Пре неки дан сам разговарао са руководиоцем компаније која пружа решења за телефонски систем и говорну пошту за мала предузећа. Питао сам које трендове види у малом пословном свијету.
$config[code] not foundБио сам изненађен његовим одговором. Зашто? Зато што није укључивао мала предузећа по себи.
Сиамак Тагхаддос, суоснивач, предсједник и извршни директор ГотВМаил Цоммуницатионса, каже да један тренд који он све чешће види јесу религијске организације (мале цркве и локалне заједнице) и друге непрофитне организације које траже технолошка рјешења за рјешавање суштински истих проблема од стране сваког малог бизниса.
На многе начине, напомиње Тагхаддос, мале религијске организације и непрофитне организације дјелују попут малих бизниса. Прво, они обично немају довољно особља и новца. Они имају „клијенте“ и „изгледе“ - то јест, њихове постојеће заједнице и оне који су можда заинтересовани да се придруже „стаду“. Најважније је да претражују технологију и пружају услуге које им дају могућност да раде са ниским фиксним трошковима и да и даље служе добро.
Сиамак је рекао: “Мање вјерске организације и непрофитне организације су међу најгласнијим сегментима клијената које имамо, у смислу да нам говоре питања с којима се суочавају и њихове потребе. С једне стране, њихове органигартице су заиста о "вишој сили" или "вишем позиву" и њиховој жељи да задовоље потребе својих чланова. Међутим, испод њих, већина локалних заједница функционише као типични мали бизниси у главној улици.
Многе мање цркве и непрофитне организације, према Сиамаку, имају ограничено плаћено особље. У неким случајевима, само религиозни професионалац (нпр. Пастор или рабин) је иза кулиса који води цијелу организацију.
"Стварност је да" изван проповедања ", ове организације могу бити 100% волонтерски", примијетио је Сиамак. "То значи да особа или људи на челу организације не само да морају бринути о питањима вјере, већ ио томе да се кров поправи, да се финансира парохијска школа, да се плаћа свјетлосни рачун."
Када престанете да размотрите потребе које имају религијске организације и непрофитне организације, можете видети сличности са потребама малих предузећа. Мале непрофитне организације и вјерске организације требају:
- решења која им помажу да управљају односима са својом базом (као што је софтвер за емаил маркетинг)
- веб-сајтови и проналажење на Вебу (Веб дизајн, софтверско програмирање и претраживачки маркетинг)
- телефонски системи који омогућавају дистрибуирану, често добровољну радну снагу за одговарање на телефоне са удаљених локација и пружање информација 24/7 (говорна пошта, просљеђивање позива и виртуалне централе)
- рјешења за буџетирање и управљање новчаним токовима (рачуноводствени софтвер, онлине банкарство и прорачунске таблице)
„Људи који воде ове религијске организације и непрофитне организације имају тенденцију да буду веома креативни - морају бити“, рекао је Сиамак. „Они обично не желе само да смање трошкове. На првом месту, они можда немају много буџета за резање. Они морају да схвате како да служе изборној јединици са нултим буџетом за ангажовану помоћ. Узмете решење као што је ГотВМаил и омогућава волонтерима да одговоре на телефоне из својих домова. Ово отвара шири скуп потенцијалних волонтера. На примјер, волонтери који могу бити везани за велики дио дана, као што су мајке са малом дјецом или старије особе, још увијек могу бити од користи својој вјерској заједници. ”
Након што сам слушао Сиамакове закључке, одлучио сам да анкетирам неке друге и видим како виде потребе непрофитних организација и малих бизниса. Такође сам желео да видим да ли мала предузећа и непрофитне организације могу да уче једни од других. Придружите ми се у другом делу да видите шта други кажу.
7 Цомментс ▼
