Набавите лојалне клијенте близу вас

Anonim

Недавно је наша властита Анита Цампбелл била домаћин онлине вебинара под називом “ Лоцо фор Лоцал: Дођите до жестоких лојалних клијената, ”Спонзорише Интуит. Анита је поделила савете које је тражила од панела од 11 стручњака за мала предузећа о томе како да прибави лојалне клијенте блиске вама и вашем пословању.

$config[code] not found

Сваки од експерата из панела је дао неколико корисних савјета и приједлога, а вебинар је био препун корисних информација.

У случају да сте пропустили овај догађај, у наставку је наведена листа од 11 стручњака за мале пословне субјекте заједно са узорком подијељеним од сваког:

Цраиг Суттон из ИконМГ-а: “Подржите их! Често постављана питања или страница за подршку која могу да одговоре на питања о вашем производу или услузи на јасан и разумљив начин могу смањити фрустрацију корисника и трошкове подршке за посао. Користите видео да бисте персонализовали ово када је то могуће. "

Матт МцГее из Смалл Бусинесс Сеарцх Маркетинга: „Бити видљиви изван мреже. Пишите о локалним догађајима пре него што се они десе, али и присуствујте догађајима, а затим блогу касније са фотографијама; показати људима оно што су пропустили, бити њихове очи и уши (тј. локалне параде, концерте у заједници, итд.)

Ивана Тејлор из ДИИ маркетерске компаније: „Направите кампању директне поште са најмање 3 поруке. Ваши клијенти неће ни почети да знају да постоје пре 3 поруке. Талас од 7 порука је добар. Радите три релативно брзо, а затим пратите са 4 до 7 у недељним прирастима. Они који не реагују би требало да уђу у месечну поштанску рутину. "

Давид Михм из Гет Листед: „Охрабрите кориснике да своје фотографије шаљу на Флицкр или Панорамио или видео снимке на ИоуТубе канал. Флицкр и Панорамио фотографије се све више појављују на Гоогле местним страницама (тј. Локалним пословним огласима), ау случају ИоуТубе видео снимака можете чак одабрати које ће се директно уградити. Можете чак и да направите конкурс за најбољу фотографију коју сте послали, на пример, када се од ваших претплатника на е-маил невслеттер тражи да гласају, а победника ћете поставити као фотографију на страници места. ”

Бецки МцЦраи за преживљавање малих бизниса: „Испричајте приче ваших клијената. То можете урадити на свом блогу, на својој Фацебоок страници, у вашем е-маил невслеттер-у, у вашој продавници, на Флицкр-овом фото базену, или на било који други начин. Ловачки ранч у Оклахоми одмах објављује фотографије трофеја, чак и пре него што ловци оду кући. Шта је прва ствар коју клијенти раде? Позивају или шаљу своје пријатеље са линком на њихове слике. "

Мелинда Емерсон успева као ваш сопствени шеф: „Малопродајне и професионалне услужне компаније могу угостити радионице и догађаје“ Како ”. Најбољи доручак или ручак и учење презентација. Компаније могу пласирати догађај користећи своју маилинг листу, Линкедин догађаје и Твиттер. ”

Кети Ларкин из Веб Савви ПР-а: “Локални публицитет је вин-вин: укључите клијента као дио ваших пресс киоска, или чак и постове на блогу. То мора бити добро; не пахуљице. Помажу да ваша прича буде стварна и добију публицитет, стекнете лојалност и привуку пажњу других перспектива. "

Паул Росенфелд из ФанМиндера: „Будући да ће 97% ваших клијената читати текстуалну поруку, обично у року од неколико минута, твртке могу користити маркетинг текстуалних порука како би остале у блиском контакту са својим клијентима путем мобилних телефона својих корисника. Шаљите спорије понуде, купоне, нова упозорења за инвентар и сезонске поруке. "

Давид Гарланд из Тхе Рисе То Тхе Топ: „Научите да продајете„ око “свог производа: Већина малих предузећа прави грешку приликом прављења видео записа о свом производу. То је све добро и добро на вашем веб сајту за људе који су већ тамо и траже специфичне информације, али НИЈЕ добро за маркетиншке сврхе и доводе људе унутра. локални бизнис, ово би могао бити родни град. ”

Барри Молтз од Барри Молтз.цом: "Задржите донације! Још боље, олакшајте заједници да држе средства за прикупљање средстава иоур послу, и донирајте донацију за свој избор кад год купују од вас. ”

Јоел Либава из Краља франшиза: „Охрабрите даватеље франшиза да олакшају корисницима да добију специјалне попусте и купују од вас, како они постављају своје веб-локације.“

Горе наведено је узорак информација и увида које су размијењене и размотрене током вебинара. Ако желите да истражите остале савете које нуди Анита и експертски панел и сазнате више, слушајте архивирани вебинар, “ Лоцо фор Лоцал: Дођите до жестоких лојалних клијената.”

10 Цомментс ▼