Ако имате еЦоммерце бизнис, вероватно мислите да та локација није важна. Али то није увек случај.
Нова истраживања из Вхартон школе указују да фактори из стварног свијета као што је локација заправо могу имати велики утјецај на онлине пословање. У овом случају, локација која је важна је она која се односи на клијенте, а не на саму фирму. У интервјуу за Кновледге @ Вхартон, професор маркетинга Давид Белл је објаснио:
$config[code] not found"Оно што налазимо је да се још увијек ради о локацији, али овога пута ради се о локацији клијента. Где је тај клијент и са ким живи тај клијент? То је оно што је заиста важно у свету е-трговине. ”
Ево још Беллових запажања:
Разлог због којег је локација клијента толико важна је прилично једноставна, када размишљате о томе. Постојећи клијенти понекад могу бити најснажнији извор препорука, чак и за онлине компаније. То је зато што клијенти често разговарају са пријатељима и познаницима у оффлине свијету о својим искуствима са онлине компанијама. Дакле, њихова локација, у односу на потенцијалне нове купце, је најважнија.
Белл је понудио практичан пример заснован на истраживањима која се тичу онлине продавнице мушке одеће Бонобос.цом:
„Фирма коју смо гледали … на локацијама где су клијенти били склонији да разговарају једни с другима и да имају поверења једни у друге, дошло је до веће дифузије продаје на интернету. Циљни корисник у овом случају је мушкарац, старости 25-45 година, који је помало модан. Испоставило се да је добар проценат где се ти мушкарци сакупљају број барова и продавница пића по глави становника на локацији.Имали смо неку социолошку теорију која нам је говорила о интеракцији, а онда смо успели да одемо до јавних података и пронађемо променљиву која је заправо била прилично добра замена.
Дакле, шта је од свих ових података?
Белл инсистира да све више онлине компанија учи важност функционисања и ван мреже. Наравно, још увијек постоје предности за онлине пословање, каже Белл. То олакшава долазак до великог броја потенцијалних купаца, олакшава испуњење и олакшава ширење пословања. Али, могло би бити погрешно да се ти напори фокусирају само на мрежу.
Он каже да компаније могу наћи корелације између онлине корисника и њихових оффлине активности, као што је Бонобос.цом пронашао. И проналажење ових веза може помоћи у планирању оффлине маркетиншких активности које могу довести до онлине продаје.
Локација Пхото виа Схуттерстоцк
7 Цомментс ▼
