Како злостављање на радном мјесту може повриједити ваше пословање? Пусти ме да избројим путеве. Ако се ваши запослени малтретирају, они могу напустити, осветити или чак развити здравствене проблеме као резултат стреса. Све ово може коштати ваше време, новац, гњаважу и још много тога.
Ако мислите да се злостављање на радном мјесту не може догодити у Вашем пословању, можда ћете хтјети прочитати резултате ЦареерБуилдер студије проведене раније ове године да је насиље на радном мјесту у порасту. Више од једне трећине (35 процената) запослених изјавило је да се осјећају злостављаним на послу, у поређењу са 27 посто прошле године. Малтретирање је довело до тога да 17% тих радника напусти посао и 16% да развију здравствене проблеме.
Можда мислите да у вашем послу нема злостављања на радном мјесту, јер се нико није жалио вама или вашим менаџерима. Па, више од половине (57%) запослених никада не пријави проблем никоме. А од 27% који су пријавили проблем насилничког понашања, више од половине каже да ништа није учињено.
Злостављање не долази увијек од шефа запосленика. Сарадници чине скоро половину случајева насилничког понашања, а 31 проценат запослених наводи да су мучили клијенти.
Након дугогодишњег управљања запосленима, могу да потврдим да је тешко вршити насиље на радном месту. Оно што изгледа као насилничко понашање према жртви може вам се чинити као нешто више од два запосленика који се шале около. Бити викнут од стране шефа или бити увређен током састанка очигледни су случајеви вршњачког насиља, али испитаници у истраживању су чешће навели „непризнавање“, „двоструке стандарде“ или „изостављање“ као примјере злостављања.
Другим ријечима, тип који никада није позван на ручак може се осјећати више узнемирено због тога што је “злостављан” него тип који се управо обукла на продајном састанку.
С обзиром да је злостављање толико субјективно, можете сматрати да не постоји начин да заштитите своје пословање. У стварности их је неколико. Прво, развијете свеобухватну политику жалби за ваше предузеће која наводи шта запослени треба да раде ако имају проблем са сарадником или супервизором.
Друго, ако запослени дођу код вас или управника са жалбом, узети за озбиљно. (Не могу то довољно нагласити.) Разговарајте са жртвом, затим са наводним насилником, документујући оба разговора. Не будите оптужујући, али покушавајте доћи до чињеница ситуације. Затим повежите двојицу радника како би дошли до идеја о томе како се проблем може ријешити.
Пронаћи ћете да се већина инцидената насиља на радном мјесту, када се поступа с поштовањем и позитивно, рјешавају врло лако. Ако проблем ескалира, наставите документирати ситуацију док покушавате ријешити проблем. Ако је потребно, потражите помоћ адвоката са искуством у питањима људских ресурса. Надам се да нећете морати да идете тамо.
Као власник мале фирме, ви и ваши менаџери сте очи и уши ваше компаније. Без обзира колико сте заузети, укажите да изађете и шетате се послом сваки дан и сазнајте шта се догађа. Уз мало осетљивости, покупићете проблеме пре него што изађу из руке.
Да ли сте у свом послу икада имали злостављање на радном мјесту и, ако јесте, шта сте учинили у вези с тим?
Оффице Булли Пхото преко Схуттерстоцка
12 Цомментс ▼
