Менаџери резервација су запослени у хотелима како би се побољшале бројке о заузетости соба. Од њих се захтева да управљају резервацијама и воде тачну евиденцију како би се осигурало да су све собе попуњене кад год је то могуће. Ова позиција често ради са менаџерима прихода и одељења за собе. Типични захтјеви укључују најмање двије године искуства у туристичкој или угоститељској улози. Према Салари.цом, просечна плата за менаџера резервације у САД-у је 39,349 долара годишње.
$config[code] not foundЦоре Респонсибилитиес
Менаџер резервација одржава контакт са централним одељењем за резервације, одлучује о новим тарифним плановима и организује промоције. Још једна дужност је да се обратите локалним путничким агенцијама и организујете попусте за хотелске понуде за побољшане нивое резервације. Као што је наведено на Цатерер.цом, менаџер резервација блиско сарађује са продајним тимом хотела како би променио цене соба у зависности од сезонских захтева и захтева за приходима. Ова позиција осигурава да се продајне стратегије могу прилагодити промјењивим увјетима, као што је повећана локална конкуренција или смањење индустријских стопа. Он ће такође водити тачну евиденцију резервација у систему хотелских резервација и предвидети могуће изворе прихода. У мањим хотелима, менаџер резервација може бити директно укључен у продају соба потенцијалним клијентима.
Даили Дутиес
Улога менаџера резервација је брза и разноврсна. Она ће радити са многим областима хотелског пословања и научити како њихове праксе утичу једна на другу. Менаџер резервација има добре комуникацијске вјештине како би се носио са колегама и широком јавношћу. Она ће такође морати да буде компетентна у коришћењу компјутера и да буде способна да води тачну евиденцију прихода и нивоа резервација. Менаџер резервација треба да буде добар са бројевима и да зна како да промени хотелску праксу како би задовољио комерцијалне потребе.
Важан дио посла је обука тима за резервације како би брзо реагирали на резервације соба е-поште како би инвентар просторије остао точан. Менаџер резервација осигурава да се контролна листа долазака свакодневно ажурира и да се недосљедности одмах истражују. Неопходна је комуникација са вишим руководством да би се показало да се приходи и стопе резервација ефикасно одржавају. Резултате треба стално оцјењивати управитељ резервације и промјене у стратегијама продаје и резервације, ако је потребно.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингКључне вештине
Менаџер резервација треба да има менталитет који се заснива на продаји и да буде способан да чува и ажурира залихе. Од суштинске су важности добре вјештине тимског рада и способност делегирања радних активности. Као што је наведено на вебсајту библиотеке биографије, менаџер резервација такође треба да има добру свест о индустријским стандардима у хотелском бизнису, и да осигура да се ови стандарди саопштавају тиму и да се доследно поштују.
