Можда сте приметили нешто ново на вашем попису Гоогле Ми Бусинесс.
Имате један од њих, зар не? Они су веома видљив, утицајан и, што је најважније, бесплатан начин за пописивање вашег пословања на интернету. То је посебно важно за локална мала предузећа.
Најновија функција на Гоогле Ми Бусинесс уносима је секција Питања. Нова секција је у потпуности уведена до краја 2017. Испод свих примарних информација о Вашем пословању у такозваном панелу знања, коначно ћете видети одељак „Питања и одговори“.
$config[code] not foundАко су људи постављали питања о Вашем пословању преко Гооглеа - добро или лоше - појавит ће се овдје. Показат ће се ако су вас питали и нисте одговорили, а то ће показати одговоре купаца на друга питања клијената.
И, према стручњаку за управљање угледом Мајком Блументалом из ГетФивеСтарс.цом, најбоља ствар коју ваше мало предузеће може да уради са овим новим одељком је да је испред њега. То значи тражити и одговарати на питања о вашем малом бизнису.
Гоогле питања и одговори за мала предузећа
Као што је наведено, одељак Гоогле питања и одговора појављује се на вашој табели знања. То је списак Гоогле Ми Бусинесс који се појављује на страницама за претрагу. Има све релевантне детаље о вашем послу. Ако сте узели времена да се пријавите за Гоогле локалну пословну листу, знате информације које су ту. Ако не, требало би да проверите да ли су информације тачне.
У оквиру свих тих детаља, сада ћете видети одељак Питања и одговори. Гоогле поставља једно питање на вашу плочу знања и можете кликнути да бисте видели остала питања која сте поставили.
Блументал је недавно у интервјуу за Смалл Бусинесс Трендс рекао да Гоогле дозвољава вама, власнику бизниса, да питате и одговарате на властита питања.
Ова питања могу и треба да се крећу од оних о посебним упутствима до продавнице или специјалних сати за празнике до оних о одређеним производима или брендовима које носите.
Ако не постављате ова питања, неко други ће то учинити. Тренутно ће Гоогле напунити одјељак задатака на вашој плочи знања тим питањима умјесто вашим.
Не можете да верујете неком случајном посетиоцу да поставља питања која желите да поставите и одговорите.
Узмите, на пример, овај списак локалних предузећа. Ова компанија уопште није искористила нову Гоогле Ми Бусинесс функцију, али ево шта ће људи видети да ли проверавају питања која су постављена о овој пицерији. (Блокирали смо име да бисмо заштитили невине… они заправо имају одличну пицу!)
То није баш фасада коју желите да људи виде на вашем листингу Гоогле Ми Бусинесс, зар не?
Ево примера из Блументхаловог "Великог водича" о новој секцији питања и одговора. Можете видети како ће изгледати овај одељак ако будете испред ове функције и искористите је у своју корист. (Слика преко ГетФивеСтарс.цом)
Видите да је Барбара, власник бизниса, испунила своја питања и одговорила на њих.
Репутатион Манагемент
У једном лошем примјеру можете видјети како неки власници твртки нису ни преузели контролу над својим огласима. То значи да не одговарају на питања клијената.
Напредовање Гоогле К&А подразумева и задржавање на врху. То значи одговорити на питања која посјетитељи имају. Компанија Блументхал, ГетФивеСтарс.цом има алат који помаже у управљању овим одељком и другим сајтовима на вебу где би ваша компанија могла бити и која се разматра.
Уместо да имате тај алат, важно је да брзо одговорите на питања … чак и на тешке! Као што не можете да контролишете питања која људи постављају, можете да контролишете одговоре које дају чланови јавности. Само ти можете бити сигурни да ћете дати тачне одговоре на питања о вашем пословању.
Пхото виа Схуттерстоцк
2 Цомментс ▼
