Отворена питања вам омогућују да прикупљате информације, успостављате однос и квалификујете прилику за продају. На овај тип питања не може се одговорити једноставним одговором да или не, тако да ваш клијент треба да размисли о одговору. Затворена питања ограничавају разговор, док отворена питања траже детаље. Одуприте се нагону да водите, подстакнете или прекинете да бисте постигли најбоље резултате у продаји корисницима ове технике.
$config[code] not foundПотврди разумевање
Отворена питања вам омогућавају да потврдите своје разумевање проблема клијента у пословању. Постављање правих питања омогућава вам да откријете све што требате знати током продајног циклуса и успоставите јаку везу. Процес откривања може открити или изложити скривене чињенице о окружењу како би се смањио ризик од продаје погрешног рјешења или промовирање опције коју клијент не може приуштити.
Цларифи Детаилс
Постављањем отворених питања, као што је питање о коме треба говорити о пословним изазовима, можете идентифицирати праве људе који могу пружити критичне информације о кључним питањима. Када успоставите ове везе, можете питати разјашњавајућа питања правим доносиоцима одлука. Ова стратегија омогућава скраћивање циклуса доношења одлука и снижава трошкове продаје и повећава профит.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингСитуација парафразе
Користећи стратегију продаје која је усредсређена на купца, усредсређени сте на то да купац прво разговара. Касније, понављате оно што је рекла да бисте били сигурни да сте разумели. Фокусирајући се на пословне резултате, можете направити дугорочног купца, а не само једну куповину. Парафразирање вам омогућава да покажете своју компетенцију и изградите поверење. Утврђивање чињеница такође гради узајамну посвећеност. Избегавајте нагађање или претпоставке, јер ове активности имају тенденцију да буду контрапродуктивне у постизању позитивних исхода.
Персонализуј опције
Постављање неколико кратких питања обично иницира конструктиван разговор. Ангажовањем у малом разговору покретањем питања ријечима попут "зашто", "како" и "када" може вам се омогућити да утврдите тип личности вашег потенцијалног клијента и прилагодите га у складу с тим. Учење више о Вашем потенцијалном купцу омогућава вам да, без резерве, учините вријеме и ресурсе потребне за продају. Успостављање стратегије кориштења заједничких отворених питања прикупљених за ваше пословање омогућава вам да ефикасније воде квалитетније и брже научите више о карактеристикама ваших клијената. Питајте о главним стратешким изазовима, регулаторним питањима и пословним метрикама. Одговори ће вам онда омогућити да постављате додатна питања како бисте могли поставити алтернативне опције. У случају да нове информације буду у сукобу с претходним подацима, можете комуницирати и стећи разумијевање стварне ситуације како бисте остали конкурентни.
