Данас се много говори о термину "дигитални поремећај".
Велика већина се базира на најновијој и највећој технологији. И док паметни телефони, носиве технологије и повезани уређаји мијењају начин на који данас доживљавамо свијет, темељна промјена у начину на који организације раде и ангажирају клијенте може бити највећи поремећај који се дешава од свих.
Раи Ванг, оснивач Цонстеллатион Ресеарцх-а и аутор најбоље продаване књиге "Дисруптинг Дигитал Бусинесс", дели своје мишљење о томе зашто је важно да компаније рођене прије дигиталног доба трансформишу своју културу и приступ како би се припремиле за потпуни ефекат дигиталног поремећаја. И зашто је важно чак и компанијама као што је Амазон.цом да се брже крећу како би у потпуности прихватиле оно што долази.
$config[code] not found* * * * *
Трендови у малом бизнису: Које су неке од највећих заблуда о дигиталним поремећајима из пословне перспективе?
Раи Ванг: Када говорите о дигиталном, не ради се само о технологијама. Људи воле да размишљају о мобилним, друштвеним, облацима, аналитикама, великим подацима и другим стварима. Није битно. Те технологије омогућавају. Оно што заиста гледамо је помак пословног модела. А када се тај пословни модел промени, онда можемо да утврдимо које технологије чине да се све ово деси. То је број један.
Друга ствар је, ово није књига само за нове компаније или људе који почињу свеже. Ово је дизајнирано за компаније које нису рођене у дигиталном добу, и заиста је важно да компаније знају да и оне могу направити помак прије него што се деси дигитални поремећај. А ако мислите о томе, просечна старост Фортуне 500 компаније и компаније С&П 500 била је нешто као 60-их година када су почели. То је све до 15. Пројекат ће бити 12 до 2020. То је 5к компресија, зар не? Дигитални дарвинизам је нељубазан према онима који чекају. Нећеш бити ту ако не погледаш ово.
Трендови у малом бизнису: Дакле, знамо да чујемо све приче о компанијама које лете у ваздух - Аирбнбс, Уберсу - компанијама које су нове и ометајуће. Али из главне пословне перспективе, колико брзо прилагођавају неке од ових технологија да би могле да промене свој пословни модел или да га прилагоде ономе што је више инхерентно о ангажовању клијената данас.
Раи Ванг: Изазов је што се не крећу довољно брзо. Чак се ни Амазон не креће довољно брзо. Сада можете да видите тачно шта се дешава зато што се они такмиче са глобалним играчима као што су Алибаба, ЈД. Сви ови људи раде тим темпом. И због тог темпа који се дешава, људи се питају да ли можемо да се такмичимо? Можемо ли се довољно брзо такмичити?
Дакле, кратак одговор на то је да ће бити потребно много посла, много тешког подизања за људе да изврше те смене. Један од начина да се то уради је стварање засебних ентитета. Више од само лабораторија за иновације, али стварају одвојене ентитете и враћају их натраг. Други начин је да заиста покушате да промените компанију довољно брзо у културном смислу. Оба начина функционишу, заиста морате само да размислите о томе где је ваш стил руковођења и који делови посла желите да поремете.
Трендови у малом бизнису: Гоогле је недавно објавио абецеду. Да ли је то пример?
Раи Ванг: То је одличан пример портфолија. Цоре Гоогле ради јако добро. Морају да наставе, зар не? Али све нове ствари требају фокус и пажњу. Све што се заправо дешава у Несту. Ствари које се дешавају на Гооглеу Кс. Ствари које су заправо у Гоогле Цапитал-у када заиста гледају нове ствари и Гоогле Вентурес. Све те области заправо морају да се врате и треба им фокус. Ако су сви били у једном великом делу компаније, веома је тешко доћи до тог нивоа фокуса. То је одличан пример онога о чему говорите.
Компаније као што је Гоогле не желе да иду путем Кодака. Они не желе да иду онако како Белл Лабс и АТ&Т. Мислим, то су били велики корпоративни гиганти и истраживачки гиганти који су се изненада изгубили када су морали да дођу до комерцијализације.
Трендови у малом бизнису: Сви говоре о поремећајима са становишта технологије, али то је управо онако како сте говорили мало раније, ради се о прекиду у пословним моделима и могућности брзог прилагођавања вашег пословног модела ономе што клијенти данас очекују.
Раи Ванг: То је сјајна ствар. Ово је веома усмјерено на клијента. Више не продајемо производе или услуге. Продајемо искуства и резултате, што је у основи обећање о бренду. Обећање бренда је суштина. Звучи мекано, али то је као хеј. Која је ваша мисија? О иему се заправо бавите? Ако можете одговорити на то, онда ће све остале ствари доћи у игру.
Друга ствар је да покушавамо да ценимо најнижи јединични модел цена. То је важан део ове промене, јер идемо да вам продамо случај Кока-кола, на два литра, на лименку. Колико бисте платили за гутљај Цоке? То је лудо питање, зар не? Али овде је ствар. Ако бисте могли то да урадите - замислите да сам вам дао неограничену употребу фреестиле машине широм света за 50 долара за недељу дана. Ако не можете да цените најмању јединицу, како ћете то урадити? Замислите да можете да купите време аналитичара или консултанта у сваком тренутку, зар не? То је лудо. Али морате да се спустите на ове моделе одређивања цена за јединицу да бисте тамо стигли, што је важан део.
Мислим да је нето од тога да смо у пост-продајној, на захтјев, економији пажње. Постпродаја је након продаје све и / или важнија од почетне продаје. Унакрсне продаје, додатне претплате, ствари које преузимате. То је на захтев јер не купујемо целу ствар. Желимо кришку у једном тренутку, мали комад приступа само да би се окусило. А ако желимо више, наставићемо добро?
И последњи комад је економија пажње. Ако не победите и не привучете моју пажњу или ми штедите време, нећете успети. И на томе су засновани ови дигитални пословни модели.
Трендови у малом бизнису: Где би људи могли ићи по књигу?
Раи Ванг: Било где. Барнес & Нобле заправо има физичку књигу. Можете ићи на 800-ЦЕО-РЕАД, и наћи ћете га на Амазону, БН.цом - где год се обично продају књиге.
Ово је дио серије један-на-један за интервјуе са вођама мисли. Транскрипт је уређен за објављивање. Ако је то аудио или видео интервју, кликните на уграђени плаиер изнад, или се претплатите преко иТунес или преко Ститцхер-а.
2 Цомментс ▼
