Више од половине купаца (55%) каже да желе да купују директно код произвођача бренда, а не у продавници. То је одлично ако поседујете производну компанију и стављате своје име на своје производе.
Међутим, ако сте ви трговац на мало, можда ћете желети да поновите своју стратегију како бисте привукли и задржали своје клијенте.
Глобално истраживање робних марки за 2017. које је спровела агенција за дигиталну трговину, Астоунд Цоммерце, пружа увид у куповне преференције потрошача. Такође нуди корисне савете који помажу предузећима да задовоље потребе потрошача.
$config[code] not foundПовећано искуство корисника чини брендиране сајтове привлачнијим купцима
Студија је показала да је већина корисника (59 процената) привучена на веб сајт бренда зато што га они ионако користе за истраживање нових производа.
Тридесет седам посто купаца изјавило је да очекују занимљивије искуство на веб-локацији бренда него трговац на мало.
Једнако важан је и фактор конкурентних цијена за ове купце. Половина испитаника очекује боље цијене на веб страници произвођача брендова.
Искуство у трговини важно за потрошаче
Студија је такође открила неке занимљиве увиде о понашању потрошача када купци посећују физичке продавнице. Око 59 одсто испитаника рекло је да посећује физичку радњу да би потражили потпуно искуство бренда за које не верују да могу да се нађу на мрежи.
Такође је важно да већина потрошача (70 процената) додирне и осети производ пре него што га купи.
Понудите клијентима јединствена дигитална искуства да их укључите онлине
Са скоро половином онлине купаца који посјећују мобилне и друштвене канале, важно је да брендови преусмјери своју дигиталну стратегију.
Технологије нове генерације као што су виртуална и проширена стварност могу играти главну улогу у постизању повезаног потрошача.
"Повећана очекивања потрошача за дигиталну трговину значи да брендови морају савладати онлине продају и представити увјерљива и конкурентна искуства у куповини, на једнаком нивоу као и партнери са више брендова", каже Лаурен Фреедман, виши потпредсједник Дигиталне стратегије за Астоунд Цоммерце.
Калифорнијска компанија Астоунд Цоммерце испитала је 1.000 потрошача који купују онлине и посјетили су веб-локацију произвођача произвођача у посљедњих шест мјесеци.
Ралпх Лаурен Сторе Фото с помосьу Схуттерстоцк
1 Цоммент ▼
