Е-пошта је недвојбено крвна снага модерног пословања. Корисници у малим предузећима још увијек преферирају дуже, интимније поруке е-поште од брендова. Шездесет и један проценат потрошача изјављује да преферира примање понуда путем е-поште у односу на друге начине комуникације као што су Слацк и Снапцхат. Тако каже недавна анкета потрошача компаније Адобе Цампаигн. Ова бројка представља повећање од 24% у односу на прошлу годину.
$config[code] not foundПотрошачи преферирају да добијају мале пословне поруке путем е-поште
Чак и међу миленијумима (млади потрошачи старости између 18 и 34 године) који се сматрају трендсетерима дигиталне комуникације, е-маил остаје фаворит.
У складу са трећим годишњим извјештајем о потрошњи е-поште Адобе за 2017. годину, е-пошта је преферирани комуникацијски канал на послу. У извјештају је испитано више од 1.000 радника у САД-у како би се сазнали односи између потрошача и њихових претинаца, те како се то односи на марке.
Потрошачи троше доста времена - 5,4 сата сваког радног дана - проверавајући е-пошту. Међутим, више њих смањује провјеру е-поште у односу на прошлу годину јер траже бољи баланс животне е-поште.
Потрошачи траже бољи биланс животне е-поште
"Видели смо 28 одсто смањење потрошача који проверавају е-маил поруке из кревета ујутро (иако 26 процената још увек то ради)", написала је Кристин Нарагон, директор за решења за е-пошту у компанији Адобе (НАСДАК: АДБЕ), на посту блог компаније. У посту који је најавио налазе студије, Нарагон је додао: "Више од четвртине потрошача чак чека да дођу у канцеларију како би завирили у своје инбоке."
Један од пет потрошача очигледно никада неће проверити е-пошту изван нормалног радног времена, а скоро половина не провјерава (или ријетко ради) док су на одмору, објаснио је Нарагон.
Све ово указује на то да ваша мала компанија треба да усвоји робуснију маркетиншку кампању путем е-поште и да потрошачима пружи врсту промотивне е-поште коју желе.
4 Врсте промотивних е-порука које потрошачи желе
На основу анкете потрошача за Адобе Цампаигн, потрошачи желе промотивну е-пошту од брендова која је:
- Персонализед. 34 посто потрошача изјавило је да су фрустрирани када брендови препоручују артикле који не одговарају њиховим интересима.
- Информативно. 40 одсто потрошача изјавило је да жели садржај е-поште који је мање промотиван и информативнији. Не продајете превише тешко!
- Мобиле оптимизед. 21 проценат потрошача који проверавају поруке на мобилним уређајима постају узнемирени и чекају да се слике учитају или се враћају када су присиљене да се превише померају. Оптимизујте поруке за мобилне уређаје.
- Пацед. Половина потрошача каже да су фрустрирани порукама е-поште од брендова који долазе прерано, па на одговарајући начин шаљите своје поруке.
Слике: Адобе
2 Цомментс ▼
