Сваки однос са клијентима почиње негде. Класична "лична" питања као што су "тако, шта радите?" Ретко доводе до незаборавних разговора који могу приметити лидере малих предузећа. Нека неугодна питања могу чак довести до лошег првог утиска који завршава однос чак и прије него што почне.
Ево питања за почетак разговора и за ледоломце бизниса које треба да избегавате, као и за предлоге за шта да кажете:
$config[code] not found1. “Да ли сте на путу овамо ударили у промет?”
Говорити о саобраћају никога не ставља у добро расположење. Лекција је да се не поставља само питање. Уложите мало труда у размишљање о онима који ће започети смислени разговор који ће дати прилику шанси.
Уместо тога покушајте: "Шта вас је инспирисало да дођете овамо?" Сазнајте шта се надају да ће изаћи из догађаја. Можда можете помоћи једни другима!
2. "Где живите?"
Ово питање може бити превише лично када се први пут састане.
Уместо тога покушајте: „Одакле сте првобитно?“ Након чега следи „Који је био ваш омиљени део о одрастању тамо?“ То их доводи до тога да одмах почну да делују на дубљем нивоу који гради однос.
3. “Шта мислите о овом времену у задње вријеме? Толико (снег, киша, топлота)?
Не добија више клише од овога. Не желиш да неко мисли "Вов, стварно? То је све што имаш? ”Ово звучи као прича о лифту.
Уместо тога покушајте: "О чему се највише узбуђујете за (пролеће, лето)?" Ставите преокрет на временско питање користећи га да бисте сазнали више о некоме. Ово питање им даје прилику да разговарају о предстојећим догађајима или о својим омиљеним хобијима ван посла.
4. “Колико је ово досадно (говорник, догађај, посао)?”
Жалећи се на било шта и негативност уопште апсолутно уништава први утисак. Чак и ако су ваше изјаве валидне (и оне мисле на исту ствар), никада немојте започињати однос преко негативног. Држите тон позитивним.
Уместо тога покушајте: “Шта вам је највише помогло у (презентацији говорника, догађају, послу)?” Тражити од људи да размисле о ономе што су управо чули или доживјели и како ће помоћи њиховом пословању да пружи увид.
5. “Тражим нову исхрану. Знате ли за неке добре? "
Генерално, здравствене теме ће учинити да се људи осећају непријатно. Могу мислити да дајете изјаву о њиховој тежини или изгледу који је опасан.
Уместо тога покушајте: „Тражим нову књигу за читање. Које пословне књиге сте прочитали у посљедње вријеме? ”Ово је сјајно питање за некога, а да не постане превише особно.
6. “Јесте ли чули за тог типа који је отишао у затвор због ___?”
Баш као и здравствене теме, језиве теме (криминалци, на пример) могу људе учинити заиста непријатним или могу довести до дискусије о политици (увијек тема коју треба избјегавати).
Уместо тога покушајте: „Јесте ли видјели што се догодило у посљедњој епизоди ___?“ Теме телевизијске серије и поп културе обично су сигурније. Схватите емисију коју гледате и делите оно што мислите о њеном најновијем развоју.
7. “Чини се да ништа не може да уради. Осећам да немам пет минута за себе. Да ли се тако осећаш? "
Не терајте људе да размишљају о својим дугим пописима задатака у канцеларији. Повежите се у тренутку.
Уместо тога покушајте: "Ускоро планирам одмор. Имате ли забавних путовања ускоро? Већина људи има излет на хоризонту или ће барем уживати у разговору о посљедњем који су узели. Затражите препоруке за мјеста за путовање!
Који је ваш најбољи почетак разговора?
Поновно је издата са дозволом. Оригинал овде.
Ице Бреакер Пхото би Схуттерстоцк
Море ин: Нектива, Цонтент Цханнел Цонтент 4 Цомментс ▼
