Друштвена продаја је концепт који онлине бизнис преузима олујом.
Ако послујете на интернету, било да продаје маркетиншке услуге другим предузећима или продаје производе директно потрошачима, вероватно бисте требали користити методе друштвеног продаје.
Неки би могли помислити да је друштвена продаја само чин коришћења друштвених медија да допре до клијената. Али то је заправо мало компликованије од тога.
$config[code] not found„Социјални медији су само канал који користите за друштвену продају. Сама социјална продаја је стратегија. То је сасвим нови начин да се приступи продаји ”, рекао је Ницк ВанВагнер, директор за Инсигхтс за ЛинкедИн Салес Солутионс, у ексклузивном интервјуу са Смалл Бусинесс Трендс.
Главна разлика између друштвене продаје и општег промовисања производа на друштвеним медијима је лична веза. Са друштвеном продајом, предузећа могу користити препоруке или топла представљања како би допрла до потенцијалних клијената. Када ти потенцијални клијенти већ имају везу са бизнисом, већа је вероватноћа да ће заиста слушати оно што имате да кажете. Тако да је већа вјероватноћа да ће пословати с вама.
Друга разлика са друштвеном продајом је способност да се мало научи о потенцијалним клијентима прије него што им се обрате. Профили друштвених медија могу бити вриједан извор информација. Када видите које врсте садржаја различити људи постављају, можете боље одлучити да ли се они уклапају у ваше циљно тржиште, као и како најбоље доћи до њих.
Ово је у оштрој супротности од једноставног допирања до широког и насумичног асортимана других корисника друштвених медија. ВанВагнер је овај тип приступа описао као еквивалент хладног позива у друштвеним медијима.
На пример, ако онлине маркетер само шаље неколико генеричких ИнМаил порука другим корисницима ЛинкедИн-а, то вероватно не би било тако ефикасно као што би се допрло до других корисника са персонализованим порукама или препорукама.
Да би најбоље искористили друштвену продају, ВанВагнер је понудио ова четири основна савета:
Креирајте професионални бренд
За то је потребан комплетан профил пун информација које могу бити релевантне за вашу циљну публику. ВанВагнер такође предлаже да имате професионалну фотографију и можда неке друге мултимедијалне елементе као што су видео снимци или презентације.
Пронађите праве људе
Обратите се људима који се заиста уклапају у вашу циљну публику и пронађите људе у вашој мрежи који би вам могли помоћи да успоставите те везе.
Укључите се са увидима
Овај савет подразумева да постанете лидер у својој области. Ако делите информације које су релевантне и потенцијално корисне за вашу циљну публику, већа је вероватноћа да ће вас видети као поуздан извор.
Изградите снажне односе
Ова последња ствар, каже ВанВагнер, потенцијално је најважнија. “Друштвена продаја се односи на стварање аутентичних веза, а не само на добијање различитих платформи и слање тона захтјева. Ради се о стварним особним односима који се само одражавају на дигитални начин ”, рекао је он.
Слика: Твиттер, Ницк ВанВагнер
