Крајњи циљ успешног генералног директора је да осигурају да сви гости напусте хотел. Сваки запослени у хотелу, од дечака до рецепционара до генералног директора, држи оштро око ка одличној услузи са клијентима. Од генералних директора се очекује да осигурају да то цијело особље има на уму.
Надгледа целокупне операције
Генерални менаџер је примарни шеф за све менаџере у организацији. Менаџери у домаћинству, цонциерге тим, менаџер рецепције, менаџер за безбедност и маркетинг све извештавају генералном директору. Од генералног директора се очекује да зна шта се дешава у сваком одјелу у било које вријеме. Када је број особља низак или када дође до велике конвенције на имовину, генерални директор зна. Уз помоћ руководилаца одељења, генерални директор је на крају одговоран за координацију имовине и свих њених услуга.
$config[code] not foundОбезбеђује наставак прихода
Генерални директори учествују у одређивању цијене соба и одобравању посебних промоција. Док рачуновође и ноћни ревизори воде свакодневно књиговодство, од генералног директора се очекује да зна гдје се хотел налази колико приход иде из године у годину. Према маркетиншком тренеру хотела, ефикасан хотелски генерални менаџер учествује у активностима продајног тима и води продајне састанке. Иако је имовина у власништву велике корпорације, од генералног директора се очекује да преузме одговорност за хотелске приходе.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингИнтеракција са гостима
Генерални директор не може да задржи осећај за опште операције из канцеларије у углу. Проводи доста времена у шетњи хотелом како би осигурао да све тече глатко. Жалбе које се не могу ефикасно обрадити од стране особља у канцеларији, шаљу се генералном директору који има овлашћење да доноси неконвенционалне одлуке. Од генералног директора се очекује да лично познаје и поздрави веома важне госте који посјећују хотел и помажу им када је то потребно.
Еарнс Цредентиалс
Степен није увек неопходан за прелазак на позицију генералног менаџера за запослене који су радили у хотелу дуже време и интимно разумели његов рад. Међутим, све више хотела очекује да генерални менаџери имају барем диплому из хотелијерства. Курсеви о томе како водити конвенције, управљати буџетом, радити са добављачима и управљати платформама хотелске технологије припремају генералне менаџере за све аспекте посла. Поред тога, од генералних менаџера се очекује да имају прсте у индустрији и да учествују са локалним туристичким и пословним групама и националним организацијама као што је Америчко удружење за хотел и смештај, где прате трендове у индустрији и користе предности умрежавања и наставка рада образовање.
Информације о плати 2016 за менаџере смештаја
Менаџери смештаја зарадили су средњу годишњу зараду од 51,840 долара у 2016. години, саопштио је амерички Биро за статистику рада. На ниском крају, менаџери за смештај су зарадили 25 процената зараде у износу од 37,520 долара, што значи да је 75 одсто зарађивало више од тог износа. Плата од 75 процената је 70.540 долара, што значи да 25 одсто зарађује више. У 2016. години 47.800 људи било је запослено у САД-у као управитељи станова.
