Може се са сигурношћу рећи да ће већина људи у одређеном тренутку доживјети проблеме на радном мјесту. Било да су проблеми у вези са радним условима, другим запосленима или надређеним, најбоље им је приступити на миран, зрео начин. Уместо да покренете свој проблем у жестини фрустрације, формална писмена жалба треба да буде израђена и дата вашем шефу. Писана жалба ће привући пажњу и поштовање од стране вашег надређеног, и на крају ће повећати шансе да се то питање реши.
$config[code] not foundИзолирајте кључно питање које вас мучи пре него што ставите оловку на папир. Иако многи људи могу осјетити потребу да се распитују о неколицини ствари које су им изазвале фрустрацију на послу, то ће само послужити као проблематично и негираће сваки позитиван напредак који би могао произаћи из писма жалбе. Размислите о томе како бисте могли јасно артикулирати оно што вас мучи.
Почните са писањем жалбеног писма. У зависности од нивоа ваше удобности са шефом, можете му се обратити његовим именом, или можете користити стандардни формат "Драги господине Со-анд-Со" да бисте отворили писмо. Пажљиво артикулишите питање које вас мучи, пазећи да не покажете прстом или окривите свог шефа или неког од ваших сарадника. Осигурајте да је језик који се користи у писму неутралан или позитиван, а не да буде инхерентно негативан. Негативан тон ће често резултирати одбацивањем ваше жалбе.
Затворите писмо захваљујући свом надређеном што сте одвојили вријеме да се позабави тим питањем, и јасно ставите до знања да ће вам побољшано радно окружење омогућити да се боље фокусирате на своје дужности; ово ће помоћи да ваш шеф подстакне да се побрине за проблем.
Доставите жалбу свом шефу. Уопштено, најбоље је да га не предате директно шефу; умјесто тога, ставите је у поштански сандучић или на њезин стол.
Упозорење
Немојте дијелити никакве детаље своје жалбе са другим запосленицима.
