Успјешно управљање је деликатно балансирање које многи не успијевају постићи. Постоје многи кључни елементи који одређују успјех менаџера, као што су способност водства и способност да буду емпатични и оснажујући. Међутим, ефективна комуникација је лепак који држи остале основне елементе заједно. Комуникација је тако важан дио менаџмента да је овладавање овом вјештином људи неопходно за успјех.
$config[code] not foundАвоид Цонфусион
Ефикасна комуникација помаже да се избегне конфузија и погрешни кораци. Успешни менаџери схватају важност јасног артикулисања визије, циљева и циљева компаније, као и дефинисање прогресивног акционог плана. Такође је императив да менаџери објасне запосленима своје улоге у компанији и разговарају о очекивањима са обе стране. Поред тога, пошто менаџери имају различите стилове, они треба да обавесте ниво надзора који ће бити обезбеђен у поређењу са степеном да ће запосленима бити дозвољено да доносе сопствене одлуке у вези са својим радом.
Успоставите поверење
Сви успешни односи изграђени су на поверењу, а менаџерски однос није изузетак. Отворена и искрена комуникација са запосленима је једини начин да се створи ниво повјерења који производи дугорочни не-контрадикторни однос. Иако неки менаџери више воле да информације размјењују са запосленима на основу „потребе да знају“, тајност ствара бројне негативне емоције у запосленима, укључујући неповјерење према менаџеру, сумњу у њихове мотиве и опрезност, па чак и страх у погледу стабилности компаније и њену будућност.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОбезбедите мотивацију
Ефикасна комуникација се такође користи за обезбеђивање мотивације. Узимање времена да се запослени захвали за добро обављен посао и да се похвале за њихов труд појачава жељено понашање и показује запосленима да су цијењени. Такође је важно да се јавно препознају запослени који долазе са добрим идејама, као и да их хвале када дају 100 процената - чак и када су њихови напори неуспешни. Овај тип позитивне повратне спреге служи да повећа радни учинак и повећа морал.
Гаин Инфлуенце
Менаџери морају пренети компетентност када комуницирају, јер запослени знају разлику између лидера који могу да говоре добру игру и оних који заправо знају о чему причају. Док запослени не очекују од менаџера да знају све, они очекују да буду упознати са барем неким аспектима пословања. А лидери који не могу да артикулишу своја знања и вештине ризикују да изгубе поштовање својих запослених и способност да утичу на њих. Као резултат тога, радници ће поштовати само наслов који менаџер држи.
Навигате Цонфлицт
Било да се ради о једном на једном или у малој групи, менаџери морају бити у стању да имају „тешке разговоре“. А део ефективне комуникације подразумева да се зна када треба разговарати са појединцима, и када треба разговарати као група. Такође, менаџери морају бити директни и искрени о проблемима, пазећи да се позабаве проблемима уместо да лично нападају запослене. Ефикасна комуникација укључује и слушање, тако да лидери морају чути страну запосленика и бити вољни да пруже подршку како би побољшали радни учинак.
