Када дође до промене, како се људи руководе? Ако је за групу људи потребна промјена, како управљати емоцијама које долазе с њом?
Свитцх: Како промијенити ствари када је промјена тешка, нова је књига из Маде то Стицк аутори Цхип Хеатх и Дан Хеатх. Он се бави промјенама и процесом промјене који су с њим повезани.
$config[code] not foundСрећом, добио сам бесплатну копију путем дистрибуције слушалаца за Цхип и Данову презентацију на претраживачким стратегијама Сан Јосе екпо прошле године. Па сам схватио да је преглед књиге у реду.
Слон и возач морају бити тако да побједа промјене може бити побијеђена
Свитцх инспирише аналогију из књиге “Т Хипотеза среће Психолог са Универзитета Вирџиније Јонатхан Хаидт. Ин Срећа, Хаидт изједначава рад људског ума са слоном и возачем који седи на врху. Слон представља емоционалну страну, а возач слона је рационална страна. Оба аспекта имају снаге и слабости.
Наше емоције могу надвладати нашу рационалну мисао (тј. Разлог за метафору возача слонова; слон је већи од возача), док се ослања искључиво на рационално понашање. "Оверанализе и преко мисли ствари … Шансе су да познајете људе са Ридер проблемима … ваш колега који може браинсторм за вријеме, али не може чинити се икада донијети одлуку." Свитцх се посвећује промени процеса који управљају оба аспекта - усмјерите јахача и мотивирајте слона - заједно са трећим сегментом, Обликовање стазе, који детаљно описује степенице када се возач и слон савладају.
Читаоци ће моћи да кажу да су Хеатхови примењивали много размишљања у балансирању познатог материјала са оригиналношћу. Прекидач није Маде То Стицк ИИ (срећом говоримо о књизи, а не о филмском наставку - Син од штапа? Љепљивост узвраћа ударац?). Читаоци штапова ће вероватно највероватније третирати нови материјал као природну еволуцију прве књиге. Они ће читати странице о томе како уклонити двосмисленост из доношења промјена, на примјер, и јасно се присјетити Стицкових параграфа конкретности без пуног деја ву осјећаја. Где је Маде То Стицк објаснио шта чини идеју преживљавањем, Свитцх предузима детаљнији корак у објашњавању како индивидуално усвајамо идеје, управљајући утицајима у процесу.
Примери који су направљени да се држе
Приче подсјећају читатеља да "мозак има два независна система у сваком тренутку." -дашите кориснике да га јуре да би га искључили:
“Лепота овог уређаја је то што омогућава вашој рационалној страни да надмудри вашу емоционалну страну. Једноставно је немогуће остати загрлити се под покривачем када се валовити будилник окреће по вашој соби.
Што се тиче промене понашања, потребно је „смањити промену“ на подесиву величину. Пример фудбала са цитатом Билла Парцеллса показује како је смањио промену:
"Ми успостављамо јасан сет циљева који су у непосредној близини … Када поставите мале видљиве циљеве, а људи их постигну, они почињу да добијају у својим главама да могу да успију." побједа - “(1) Они су смислени и (2) Они су 'у непосредној близини', како је рекао Билл Парцеллс. '
Свитцх своје теорије преводи у пословна окружења. На пример, књига наводи да:
“… Бизнисмени размишљају у двије фазе: Ви планирате и извршавате. Не постоји "фаза учења" или "фаза праксе" у средини. Из пословне перспективе пракса изгледа као лоше извршење … али за стварање и одржавање промјене, морате дјеловати више као тренер, мање од записничара. "
$config[code] not foundКорпоративни примери, као што је прича Таргет менаџера Робин Ватерса, показују шта је резултат уравнотеженог слона и јахача. Током преласка ланца робних кућа на модни дисконт, она је охрабрила Таргет трговце да понуде модерне производе. Позвала је слона демонстрирајући стилске производе, док је говорила возачима у организацији кроз доказане резултате:
“Будући да је Таргет имао аналитичку културу засновану на броју, објављивање раних резултата било је критично. Воде би могле указати на "хероје" у организацији који су преузели ризик и успели. "
Управљање мозговима „возача и слона“ укључује и окружење. Подешавање окружења покрива начин на који особа не треба да окривљује људе, већ и да узме у обзир ситуацију: "Оно што изгледа као проблем особе често је проблем ситуације." Хеатхови заговарају мале промјене - "чак и мале промјене у околини могу направити разлику" - и испитати "активирајуће акције" - асоцијације једне акције на другу - како би се ријешиле навике. Повремене клинике повлаче сегменте заједно у ситуацијама које су постављене у организацијама. Повезивање пословног процеса са свакодневним догађајима доноси идеју да се "промијени" у животни концепт који се, дакле, држи у вашем уму.
Свитцх чини психологију иза своје тезе доступном. Она демистифицира основне психолошке конфликте који могу довести до лоших избора или ослабити најсложенији пословни тим. Она своје тачке користи користећи наратив, али приче су укоријењене у научним изворима. То објашњава у једноставним терминима. Велике књиге проширују читалачку перспективу свијета, а Хеатхови врло добро проширују изглед. Они то раде са оптимистичним тоном који јача њихове тачке и корисност њихових концепата.
Било индивидуално или групно, промена је могућа
Свеукупно сам нашао Свитцх одлична полазна тачка за дискусију о промени професионалца или организације. Не само да је самостално учећи како да управља и унесе промене у дату ситуацију, Свитцх може комплиментирати друге књиге о промјенама у одређеним случајевима, као што је Веб Аналитицс 2.0 (погледати овдје), гдје професионалци за веб аналитику морају увјерити управљање резултатима базираним на подацима. Промена није лако, да тако кажем, али Свитцх чини процес промене лаким.
