Напомена уредника: Још једном вам доносимо извјештај са конференције Дани Аффилиате Манагемент Даис. Ова серија чланака је о темама од интереса за предузећа која нуде партнерске програме.
* * * * *
$config[code] not foundБриан Марцус (на слици), директор Глобал еБаи партнерске мреже је страствен према крајњим купцима као и аффилиате канал еБаи-а. У својој сесији Дана управљања подружницама под називом "Центрицити-Цустомер-Центрицити у издавачком каналу", он је дијелио програм који се мијењао у еБаиу и који је посвећен јачем односу са издавачима подружница.Ево кључних иницијатива и циљева у вези са филијалама.
Сегментација клијената. Препознајте различите клијенте и њихове јединствене потребе и помогните издавачима да задовоље те потребе. Дефинишите циљеве корисника за издавача како би разумели које клијенте тражите.
Олакшавају. Створите беспријекорну интеграцију између искустава изван локације и на локацији.
Мотивирати. Имају мотивирајући систем подстицаја за издаваче. Потребно је да их довољно мотивишете да би издавачи били спремни да промене своју праксу како би довели жељене клијенте.
Фокусирајте се на потребе крајњих купаца
Мрежа еБаи партнера се бави потребама у четири области које могу послужити као модел приступа за друге аффилиате менаџере:
- "Све што сам икада желио" - провјерите имате ли добар извор података
- "Шопинг на начин на који желим" - побрините се да имамо ширину издавача, рекао је он. еБаи је морао отворити своје политике како би омогућио издавачима. еБаи ради са издавачима како би задржао постојеће купце, као и нове купце са вертикалном промоцијом. Његова претпоставка је да нико не поседује клијента осим самог купца.
- Било када, било где на било ком уређају - проверите да ли је укључено праћење аффилиате-а. Побрините се да политике буду дефинисане на свим аренама
- Бешавне, без граница - проверите да ли се праћење одвија изван граница
Фокус на потребе издавача
Партнерска мрежа еБаи-а се фокусира на:
- Вредност: време = награда, више информација
- Опен: Плуг анд плаи интеграција и развој
- Транспарентност: Јачи сигнали о томе како оптимизирати, јасноћу о ограничењима и смјерницама
- Једноставно: Интуитивна платформа, једноставни алати за монетизацију, самостално вођена помоћ / приступачна подршка Препознајте да неке филијале нису технички, посебно неки од провајдера садржаја
- Сцалабле: Подржава раст издавача на домаћем и глобалном нивоу. Разговарајте са њима на њиховом језику.
У кратком сажетку, као аффилиате менаџер, требали бисте прегледати своје пословне циљеве, погледати ваше аналитике и дати алате и информације како би издавачима помогли да постигну своје циљеве плус своје.
еБаи се креће ка чвршћем и транспарентнијем односу са својим члановима.
Ова идеја о повјерењу и двосмјерној комуникацији била је досљедна током цијеле конференције о Данима управљања партнерима. Чини се да се плима мијења. Да ли сте у процесу да постанете транспарентнији са својим партнерима? Ко треба да предузме први корак: подружнице или трговци?
Прочитајте интервју Бриан Марцус-а из Глобал еБаи партнерске мреже. И погледај све покриће #АМДаис.
Више у: АМДаис 1