Ангажовање запослених је ниво посвећености запослених према постизању циљева и циљева компаније. То утиче на успех компаније јер активно ангажовани запослени имају тенденцију да буду продуктивнији и више фокусирани на растућу продају и задовољство купаца. Ангажовање запослених такође негује културу тимског рада у организацији. Више послодаваца мјери ангажман запосленика као начин мјерења укупног успјеха компаније.
$config[code] not foundСастанци особља
Сусрети лицем у лице су једноставан и директан метод за мерење ангажовања запослених, јер они дају прилику радницима да разговарају о својим нивоима мотивације и шта се може урадити да би их побољшали. Прикладне теме за дискусију укључују начин на који запосленик види свој допринос, своју вриједност за посао, његове будуће изгледе, ниво интереса који има у свом послу и своје односе с другим запосленицима. Користите ове састанке да бисте стекли увид у то како су запослени укључени у сопствени успех и успех пословања.
Обсерватион
Менаџер или власник предузећа који треба времена да обиђе просторије и посматра интеракције својих запослених током свакодневних дужности, лако може одредити ниво ангажмана. На пример, активно ангажовани радници имају истински интерес за свој посао. Они развијају иновативне идеје и одбијају их од колега, фокусирани су на испуњавање или превазилажење циљева перформанси и развијају продуктивне односе са колегама. Искључени радници, с друге стране, обављају минималне захтјеве свог посла. Они не проводе толико времена у сарадњи са сарадницима и вероватно ће се задржати на негативним аспектима свог посла.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОцене учинка
Редовне процене учинка су корисне методе за одређивање колико су запослени ангажовани у својим пословима и дају им корисне повратне информације. Менаџери могу да се упознају са проблемима на радном месту у процесу процене радног учинка. На пример, ако је учинак запосленог опао у поређењу са претходним годинама, менаџери би требало да запослени објасне зашто. Она би могла напоменути да се осећа мање мотивисана и даје увид у оно што мисли да је потребно да би се побољшала њена мотивација. У исто време, запослени који су увелико побољшали своје перформансе могу да пруже увид у то како и зашто су више ангажовани у својим пословима него што су некада били.
Задовољство купаца
Постоји директна корелација између задовољства корисника и ангажовања запослених. Купци имају већу вероватноћу да купују производ или услугу када запослени покаже ентузијазам за то. Продаја се повећава када се запослени ангажују у свом раду. Компанија такође може добити осећај ангажовања запослених тако што ће муштерије пружити повратне информације о својим нивоима услуга. Клијенти који сматрају да им је пружена одлична услуга обично ће нагласити да су запослени показали искрено занимање да им помогну и ријеше своје проблеме. С друге стране, када се запослени чини досадно или равнодушно, клијент ће вјероватно оставити лошу оцјену.
Могућности инспекције
Други начин мјерења ангажмана запосленика је да се запосленицима омогуће да своје вјештине и идеје укључе у дјеловање. Видети како запослени примјењују своје вјештине на одређеним пројектима могу пружити вриједан увид у њихов ниво ангажмана. На пример, запослени који се поносно и страствено баве својим послом обично су веома ангажовани на својим пословима. Они који само минимално оцекују од њих обицно имају низак ниво ангазовања.
