Разговор за посао као службеник рецепције хотела може бити искуство које изазива нервозу, посебно ако нисте истражили које врсте питања ће се највјероватније поставити. То је посебно тешко искуство ако сте недавно дипломирали и немате много искуства у интервјуима за посао. Најбоље је да истражите компанију пре него што кренете и будите сигурни да одговорите на сва питања поштено и пристојно. Не можете погријешити са љубазношћу и професионалним понашањем.
$config[code] not foundСнаге више задатака
Очекујте интервју с вашим мултитаскинг способностима. Службеник рецепције хотела поздравља посјетиоце, врши резервације, одговара на телефонске позиве, провјерава госте и одлази, одговара на захтјеве покровитеља, обавља финанцијске трансакције и често надзире друго особље. Менаџер запошљавања ће желети сигурност да можете да се бавите различитим пословним обавезама, а да не будете преплављени, поготово ако сте једини који ради на столу у одређеној смени.
Компјутерско знање
Припремите се за питање интервјуа о стручности вашег компјутерског софтвера. Дани заказивања резервација на нотепаду су давно нестали, тако да већина хотелских резервација захтева унос података. Анкетар може да вас пита да ли сте упознати са одређеним програмом, али опште познавање рада на рачунару је обично довољно за посао службеника за хотелске столове. Када се постави питање о неком непознатом програму, реците менаџеру за запошљавање да га никада нисте користили, али вам је удобно са рачунарима. Увјерите га да вам неће требати дуго да научите нови програм или систем.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПитања заснована на понашању
Анкетари за посао често постављају питања заснована на понашању како би видјели како би кандидат могао одговорити на тешке сценарије на радном мјесту. Према Универзитету Нортхерн Мицхиган, менаџер за запошљавање би могао питати како бисте се носили с тешким клијентом хотела. Или вас може замолити да разговарате о времену које сте имали да се позабавите хитним радним мјестом или конфликтом на радном мјесту. Питања интервјуа заснована на понашању осмишљена су тако да тестирају ваше способности рјешавања проблема и вјештине доношења одлука.
Разматрања
Неке смјене у хотелу захтијевају касне сате, укључујући поноћне смјене и ране јутарње смјене. Хотелски службеник може бити једини запосленик особља током тих сати, тако да би интервјуер могао питати за вашу удобност у тој ситуацији. Неки хотели дозвољавају службенику да закључа врата изнутра, тако да покровитељи могу изаћи у хитним случајевима, али они ван њега не могу ући без дозволе. Будите спремни да разговарате о свим проблемима које имате ако посао захтијева да радите до касно у ноћ.
