Иако није увек лако бити упоран на послу, од суштинског је значаја ако очекујете да будете ефикасан менаџер. Суочавање са много различитих особина личности које ћете вероватно наћи код било ког особља узима стратегију. Без обзира на приступ, асертивност укључује квалитете као што је способност да се започне тежак разговор или чврсто изнесе своје мишљење. Бити асертиван не значи бити агресиван или конфронтацијски. То значи адресирање особља и ситуација на професионалан и поштован начин.
$config[code] not foundДиректно адресирање проблема
Асертивна менаџерица се брзо бави проблемима пре него што они имају прилику да изађу из руке. Док пасивни менаџер може бити застрашен гласним и насилним запосленицима, асертивна менаџерица се супротставља њима. Цонфронтатионал манагер може покушати да лаје гласније од свих осталих, али самопоуздан менаџер је сигуран и миран у свом приступу. Он наводи чињенице о проблемима равномјерним гласом и узима вријеме да објасни зашто нешто не ради добро и што се може учинити како би се то исправило.
Преузму власништво
Када неко говори самоувјерено, он поседује оно што говори. Бити самопоуздан значи не кривити друге стране за то како се осјећате или што сте примијетили. Када треба да дођете до дна питања о раду, користите изјаве "ја" да бисте дошли до тачке. На примјер, могли бисте рећи: "Примијетио сам да сте закаснили с добивањем посљедња два извјештаја на вријеме. Осјећам да постоји нешто што се дешава што утјече на ваш рад. Да ли сте спремни да елаборирате?"
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПази на свој језик тијела
Комуникација је и вербална и невербална. Невербални облици комуникације укључују начин на који се неко носи. Да бисте били одлучнији са својим особљем, важно је да држите главу високо када ходате кроз канцеларију и када разговарате са особљем. Чак иу неугодној ситуацији, важно је гледати ваше запослене у очи када комуницирате с њима. Постоји равнотежа између тога да се перципира као самоувјерен и да се перципира као сигуран. Не покушавајте да заплашите или покажете своје особље. Поштујте их као појединце и професионалце, док их у исто вријеме увјерите да нећете толерисати непрофесионално понашање или мањак напора.
Станд Иоур Гроунд
Један од начина да покажете асертивност својим члановима особља је да не одустанете од својих изјава и политика. Ово не значи да ако грешите, не признајете своје грешке. Уместо тога, то значи стајати на својој политици у компанијама, чак и ако су непопуларне. То такође значи бити поштен и конзистентан са свим запосленима и осигурати да се сви придржавају истих политика. На пример, ако политика компаније сада захтева од запослених да се укључе када никада раније нису морали да раде, асертивна менаџерка примењује политику и не дозвољава фрустрираним запосленима да се извуку без укључивања, без обзира на ниво њихове вештине или искуства.
