Четири грешке продајног тима које ће довести ваше изгледе далеко

Сви смо били тамо - хладан, безличан позив за продају вечере. Можда се чак шалиш како је то лоше с тимом на послу. Међутим, шала је можда на вама, јер нажалост многи продавачи (неки у вашем бизнису) понављају грешке на продаји изнова и изнова. Морате их искоријенити из тактике вашег продајног тима.

Ове четири су уобичајене грешке - избегавајте их у свом бизнису по сваку цену.

$config[code] not found

Грешке у продајном тиму

Превише агресивна у раним фазама

Људи који се баве продајом треба да буду го-гетери и "све што је потребно да се то уради" врста људи, али ова страст, када је необуздана, може одвратити нове изгледе и изазвати купце да оклевају у вашој продаји.

Ако се не успостави однос са клијентима, снажна продаја може пасти на глуве уши. Уместо тога, преусмерите енергију агресивне продаје како бисте развили нови фокус на клијенте. Запамтите ту страст када сте на телефону позивајући листе потенцијалних клијената. Биће вам потребно да прођете кроз деветорицу од десет оних који опадају.

У сваком случају, гурните омотницу. Настојте, али наставите да буде пријатељски, позитиван и оптимистичан. Никада не претварајте своје фрустрације или друге негативне емоције у своје клијенте.

Два уха и једно уво

Продајни разговори треба да прате однос "слушајте двапут онолико често колико говорите". Продајни људи могу да користе своје дивне умове и срца да би изградили однос, али у том процесу, разговор мора увек да буде о изгледу, а не о продавцу.

Клијенти могу да осете када вам је стало до нечега. Да бисте показали да вам је стало до потреба и жеља клијента, престаните да говорите и слушајте. Развијање ове вештине доброг слушања захтева од вас да направите време у свом животу да чујете шта клијент каже и да “читате између редова” да бисте открили потребе корисника.

На први поглед, нови купац је непознат, али у процесу упознавања с њим, можда ћете открити да клијент има веће потребе које ће представљати веће могућности продаје. Једини начин да то сазнамо је да их слушате.

Питање има ли купац плафон цене

Тражење клијента да идентификује буџет или распон колико они желе да потроше може убити нову продају пре него што буде коначна. Проведите време у разговору са својим новим клијентом о темама које их занимају, и посредно се упознајте са њиховим пословним потребама.То би на крају требало да доведе до информација везаних за буџет, које треба да знате, и то је много бољи начин да се то уради него што безобзирно питате о буџету унапред.

Ако продавац преузме превише, прерано, изгледи могу оклевати, или још горе, престати да разговарају са продавцем. Када говоримо о трошковима и спремности за плаћање, уоквирите разговор у смислу РОИ (поврат на инвестицију). Разговарајте о томе шта ће клијент добити, а не оно што ће клијент платити.

Ако можете клијенту пружити узбуђење због позитивне разлике коју ће ваше рјешење донијети за њихово пословање, вјеројатније је да ће потрошити новац, умјесто да их (ненамјерно) учини фокусираним на то колико плаћају и колико одустајеш.

Под претпоставком да "не" значи "никада"

Често када клијент каже „Не, хвала“, оно што они заиста желе рећи је: „Не, хвала, не у овом тренутку.“ Дугорочно, одржавање пожара продаје у вашој мрежи је кључно за успех.

Будите спремни да означите клијенте који су дефинитивно „не“ типови и да их преместите са листе редовних накнадних позива. Али ако не кажу "Молим вас, престаните нас звати", немојте одустати од дугорочних изгледа. Проверите са "Не" купцима после шест месеци. Ствари су се можда промијениле у њиховој компанији, или су се њихове пословне потребе могле промијенити.

Уклоните ове четири грешке из својих продајних стратегија и бићете на путу да добијете више продаје. Будите стрпљиви, радите на дуже стазе и будите сигурни да пријавите одговоре свих клијената са којима директно контактирате. Уклоните дефинитивне "Не, никада" изгледе да би листа остала јака.

Најважније: Слушајте, слушајте, слушајте клијента. Разговарајте о њима а не о вама. Ако се усредсредите на потребе својих клијената, никада их нећете наглашавати или их нервирати - и они ће се стално враћати.

Телефонска фотографија преко Схуттерстоцка

7 Цомментс ▼