ГетФивеСтарс је недавно преименован у ГатхерУп. Компанија каже да ново име боље преноси начин на који помаже предузећима да искористе своје онлине пословне информације и рецензије. Суоснивач Мике Блументхал нам је у ексклузивном интервјуу рекао да је добијање онлине пословних огласа тек почетак. То је начин на који користите те пописе и придружене рецензије клијената које се често појављују на огласима и резултатима претраживања, што чини разлику.
$config[code] not foundНабавите рецензије купаца и још много тога
Пословни огласи и онлине рецензије постају све важнији за онлине успјех. ГатхерУп је услуга која помаже предузећима:
- охрабрити задовољне клијенте да напусте и директне критике и јавне прегледе на мрежи;
- добијају обавештења о новим оценама клијената и ефикасно реагују на њих;
- прикупљање и уградња рецензија на властиту веб-локацију твртке;
- управља подацима који се појављују у пословању у резултатима претраге; и
- учите из прегледа и побољшајте услугу.
ГатхерУп, сада са седиштем у Минесоти, покренут је 2013. године под именом ГетФивеСтарс. Међутим, све више су открили да име није пренело све што је учињено за мале бизнисе, франшизе и средње велика предузећа, каже Блументхал.
„Када смо кренули, наша главна сврха била је да помогнемо предузећима да добију више позитивних рецензија на интернету. Тада је назив "Гет Фиве Старс", који се односио на рецензије са 5 звјездица, прецизно описао оно што смо урадили, "каже Блументхал.
“Брзо напријед до данас, а производ чини много више. Ми сада помажемо предузећима да иду даље од добијања више рецензија. Идемо неколико корака даље и позиционирамо их да “поседују” њихове критике.
“То ставља власнике и менаџере на посао. Они могу приказати оне рецензије гдје су важне. Са нашим алатима они могу да добију увид из тих прегледа. То је понуда од краја до краја. "
Гоогле као ваша нова почетна страница
Блументхал каже да се онлине свет стално развија. Онлине рецензије су важније него икада, остављајући власнике бизниса како би открили недостатке.
„Важан део онога што ми испоручујемо је систем који помаже власницима предузећа и менаџерима да уче од прегледа клијената и побољшају их. Помажемо „прикупити“ рецензије које одражавају стварни свијет у пословном свијету и стављају те информације на њихове веб-локације. Такође помажемо да посао буде успешнији кроз анализу онога што клијенти воле и што им се не свиђа. Тада компаније могу подузети мјере за побољшање “, додаје он.
Рецензије купаца су невероватно драгоцена у данашњем свету, рекао је Блументхал. Предузећа би требало да преузму контролу над својим рецензијама клијената, не остављајући их на ћуд на сајтовима трећих страна као што су Гоогле, Фацебоок или Иелп.
Али то не значи да претраживачи и рецензије сајтова као што је Гоогле нису важни.
Напротив, Гоогле је посебно важан, тврди Блументхал. „Саветујемо малим предузећима да о Гоогле-у мисле као на нову почетну страницу. Резултат вашег Гоогле бренда је једна од ваших најважнијих страница на интернету. То не значи да може да замени ваш сајт. Не може. Али ваше присуство на Гоогле-у треба да одражава оно најбоље што ваше предузеће нуди. Људи који претражују ће видети како се појављујете у Гоогле-у и доносите хитне одлуке. “
"Седамдесет процената (70%) нових потенцијала почиње у Гооглеу", каже Блументхал. Подршка за ту статистику долази из ГатхерУп података.
„Док традиционална ријеч остаје важна за све пословне субјекте, студија случаја у трговини је показала да већина нових корисника долази из интернета. Проучавали смо снажне сигнале о намери корисника - телефонске позиве, упутства за вожњу, поруке, попуњавање контактних образаца - из свих онлине извора. Гоогле је био место број један за нове кориснике да предузму кораке за повезивање са бизнисом. И на то понашање је снажно утицао Гоогле који је приказивао рецензије купаца са пословног веб сајта, као и критике од Гооглеа и Фацебоока “, додаје он.
А који је следећи најбољи извор за нове кориснике, након Гоогле-а? Пословни сајт је снажан. Фацебоок, трећа трећина.
Имате пословну листу. Шта сад?
Немојте направити грешку мислећи да немате контролу над тиме како се ваше пословање појављује у Гоогле резултатима, инсистира Блументхал. Постоји много ствари које можете да урадите.
Набавите и поднесите захтеве за пословне уносе. Уверите се да су тачне.
Али то је само почетак. Размислите изван пописа, позива Блументхал. Имајте стратегију за „тржишно“ оцјењивање ваших купаца.
„Један од најбољих начина за успех у овим новим стварностима је потпуно разумевање онога што ваши клијенти говоре. Питајте их за сопствене критике, познате као рецензије прве стране.
Затим користите тај „кориснички генерисани садржај“ да бисте појачали свој маркетинг побољшањем својих процеса и побољшањем веб сајта. Направите садржај око ствари које су клијенти рекли да им се највише свиђа у вашем пословању. Уградите рецензије купаца на своју локацију помоћу ознаке шеме, коју наш производ аутоматски ради за вас. Заузврат, то ће побољшати ваше Гоогле резултате “, каже он.
Другим речима, водите рачуна о својим клијентима. Брините о ономе што мисле. Охрабрите их да подијеле велике ствари о вама у које вјерују. А када то учине, дајте том садржају потицај како би се увјерили да се те добре ствари појављују на интернету.
"То је побједничка формула у данашњем крајолику", каже Блументал.
Имаге: ГатхерУп.цом
2 Цомментс ▼
