Менаџмент се променио у последњих неколико деценија. Стари стил 80-их и мотивисање људи страхом је еволуирао, а данашње управљање је много више подржавајућа, охрабрујућа, инклузивна и потпуно ефикаснија форма управљања и развоја људи.
Међутим, иако је то блажи приступ, није ништа мање ригорозан јер подстиче људе да преузму одговорност за себе и постану одговорни за своје поступке. На неки начин, менаџери сада имају тежи посао него што су то чинили у прошлости. Суптилнији приступ захтева префињенији скуп вештина и многи менаџери „старог стила“ тешко се прилагођавају.
$config[code] not found
Да би били испред игре, менаџери морају имати висок степен емоционалне интелигенције (ЕИ). У прошлости, ИК је био довољан да вас одведе на врх, али у нашем тренутном пословном окружењу, ваш емоционални квоцијент (ЕК) је једнако виталан и, у неким случајевима, више.
У окружењу у којем су нивои интелигенције вероватно упоредиви (као што је рачуноводствена фирма) ваш ЕК би могао бити диференцијацијски фактор који вас издваја.
Многе организације сада мере ЕК у фази регрутације и када развијају управљачке способности. Добар курс емоционалне интелигенције је идеалан начин да научите како повећати свој ЕК и постати бољи менаџер.
Постоје 4 области ЕИ, које су једнако важне за менаџера. Развили су их покретачи теорије емоционалне интелигенције - професор Јацк Маиер и професор Петер Саловеи:
1) Рецогнизинг Емотион
Добри менаџери могу препознати емоције у себи и другима. За то је потребна отвореност за емоције како би се могло одговорити на питање, “како се данас осјећам”, с једном ријечју. Препознавање емоција укључује и способност препознавања емоција у другима кроз њихове изразе лица. Јесу ли срећни, тужни, љути или уплашени?
Наш израз лица често открива оно што наше речи немају и које су од виталног значаја да нам кажете како се људи заиста осећају о нашим плановима, предлозима или мишљењима.
2) Користећи
Ради се о вези између емоција и когнитивног размишљања. Успјешни менаџери знају да није могуће донијети одлуку „с нашим главама или нашим срцима“. Емоције су укључене у сваку одлуку коју доносимо и морамо обратити пажњу на њих.
Ако знате које су емоције корисне за које задатке и како можете да мењате расположење, креирајте подударајуће задатке. Тада ћете бити ефикаснији и ефикаснији у свакодневним пословима.
3) Ундерстандинг
Разумевање комбинације емоција које осећамо на дубљем нивоу је витални елемент ЕИ. Разумевање такође укључује идентификовање узрока емоција као и праћење како се наше емоције временом мењају.
Емоције слиједе логичке обрасце. Познавање ових образаца увелико ће побољшати ваше емоционално планирање "шта ако".
4) Управљање
Коначно, наше вјештине управљања властитим и туђим расположењем ће одредити колико добро се носимо са тешким ситуацијама. Уместо да размишљамо или потискујемо емоције, да бисмо били ефикасни, морамо ићи на емоцију (препознати), добити увид (кроз кориштење и разумијевање) и онда проћи кроз емоције.
То можемо урадити имплементирањем краткорочних или дугорочних стратегија за постизање оптималног емоционалног исхода за себе и друге.
Фасциал Екпрессионс Пхото преко Схуттерстоцка
5 Цомментс ▼
