То је нова година, али ставови потрошача према потрошњи и штедњи нису се много променили. У ствари, најновија америчка анкета о потрошачком сентименту из МцКинсеи-а открива да упркос сталном побољшању економије, начини штипања Американаца су се још више погоршали у протеклих неколико година.
Истраживање потрошача које је спровео МцКинсеи у септембру 2012. године показало је да је већина Американаца оптимистична у погледу њихове будућности и слободнијег трошења. Али од тада, њихова перспектива је “или платоа или погоршана”, каже се у студији. Скоро четири од 10 испитаних потрошача плаше се да ће изгубити посао, а сличан износ каже да живе плате до плате - што је повећање са 31% у 2012. години.
$config[code] not foundНије изненађујуће да породице које зарађују испод 75.000 долара годишње врше највећу прилагодбу потрошње. Око 40 одсто пријављује смањење потрошње или одлагање већих куповина како би прошло. Само 22% оних са приходима домаћинстава преко 150.000 долара чини исто.
Али без обзира на ниво дохотка, велика већина потрошача не осјећа позитивно мишљење о будућности. Само 23% је оптимистично у погледу економије - чак и мање од 27% који су се осјећали оптимистично у 2009. години.
Смањивање трошкова које су Американци усвојили током рецесије је настављено. Око 40 одсто потрошача изјавило је да је смањило потрошњу у протеклих 12 мјесеци, а 55 посто да ће тражити идеје за смањење трошкова у наредних 12 мјесеци.
Да би уштедели новац, клијенти су:
- Куповина на основу цене
- Коришћење купона или кодова за попусте
- Поређење-куповина за добре понуде
- Куповина производа у расутом стању
- Купујете онлине чешће
- Трговање до јефтинијих брендова или производа приватне робне марке
Понашање у трговању је посебно упорно. Скоро три четвртине потрошача каже да не планира да се врати на скупље марке које су трговали у току рецесије.
Неколико светлих тачака у привреди су храна / пиће и здравље / лепота. Иако су Американци у последњих неколико година смањили исхрану и куповину, студија је открила да су достигли "засићење" овим понашањем и да су спремни да поново почну да једу. Осим тога, храна / пиће и здравље / љепота су категорије у којима су Американци најмање вјероватно да ће „размијенити“ јефтиније марке.
Ипак, реалност је да скоро 40 одсто потрошача каже да се "вјероватно никада неће" вратити свом пред рецесионом приступу потрошњи. Скоро три од десет каже да су се њихови ставови о потрошњи промијенили (у поређењу са 17 посто у 2010. години, у дубинама рецесије), а 24 посто кажу да им економска ситуација неће допустити да потроше онолико колико су некада користили. Чак и међу онима који желе да проведу начин на који су навикли, већина их чека док не могу да плате дугове, уштеде новац или се врате на стари ниво прихода.
Како можете да се супротставите овом скромном изгледу и да поново купите своје купце? Ево неколико савета.
Сегментирајте ваше тржиште
"Баби Боомерс" је група која је најмање вјероватно да ће смањити или трговати на било чему, тако да они могу бити добра потрошачка демографија за циљање ако већ нисте.
Прихватите њихове бриге
Ако циљате купце са средњим приходом, ваша маркетиншка порука треба да пренесе разумевање њихових буџетских проблема. Нагласите како им ваши производи или услуге помажу да остваре своје циљеве, као што је уштеда новца за важније ствари или постизање трајног квалитета.
Вредност понуде
Да бисте привукли највећу пажњу купаца, и даље ћете морати да понудите попусте, купоне и понуде. Обавите посао да откријете попусте који ће купцима бити на вратима, али ће вас ипак оставити с пристојним маржама.
Фокусирајте се на луксузне купце
Потрошачи са средњим приходима смањују цијене по вишој цијени. Ако продајете луксузне производе или услуге, имаћете више успеха фокусирајући свој маркетинг на потрошаче са вишим приходима, а не на "аспирациони" скуп.
Милленниал Минд-Сет
Миленијалци обраћају више пажње на цене, користе више купона и купују више од опште популације. Међутим, већа је вероватноћа да ће се разметати у областима као што су храна, пиће и лична нега. Ако су Милленниалс ваша демографска група, фокусирајте се на производе и услуге који су им важни и нагласите квалитет - као што су здрави, локално произведени састојци у храни.
Схоппинг Пхото преко Схуттерстоцка
5 Цомментс ▼
