Драмски писац Чарли Кауфман једном је рекао: "Стално причање није нужно комуникација." Судећи по атмосфери на многим пословним састанцима и радним мјестима опћенито, чини се да се многи људи не слажу. Међутим, у Кауфмановој изјави постоји истина. Људи могу да избегну многе неспоразуме и несугласице на послу када постоји већа свест о комуникацији, као и жеља да се повежу са људима на аутентичан и интенционалан начин.
$config[code] not foundАктивно слушање
Једна од најважнијих компоненти комуникације је слушање. Уосталом, немогуће је дати интелигентан одговор ако нисте разумели шта је та особа говорила. Обратите пажњу на говор тела особе, као и на њихове речи, и одуприте се пориву да прекинете или испланирате оно што ћете рећи следеће док они говоре. Када ваш сарадник заврши своју изјаву, моћи ћете да формулишете одговарајући одговор и боље ћете разумети идеју коју покушава да комуницира.
Говори асертивно
Људи који користе пасивне комуникационе технике на послу вероватно ће бити погрешно схваћени, а агресивни комуникатори ће људе ставити у дефанзиви. Направите праву равнотежу учећи како асертивно комуницирати. Да бисте то учинили, морате да се бринете о осећањима људи, али имате разумевање да нисте одговорни за њих ако се не слажу са вашом поруком. На пример, уместо да игноришете лоше понашање колеге или да му кажете "Ви и ваши глупи расистички вицеви су тако идиотски", могли бисте рећи "Неугодно ми је када се шалите о етничким групама, а ја бих желео да престанете." Можда нисте популарни, али ваша порука ће се чути, а ви нећете корачати ван граница да је пружите.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингУсе Висуалс
Није сва комуникација вербална. Ако држите презентацију, користите брошуре које су јасно нумерисане тако да их можете референцирати током разговора. Ако расправљате о веб страници са колегом за којег мислите да би му помогао у пројекту, одмах пратите е-маил са везом на ту веб страницу како би могао видјети како то ради за себе. Међутим, немојте користити погрешне визуелне приказе. Будите свесни свог говора тела, пазећи да не случајно окренете очи када чујете да неки сарадник наведе идеју за коју мислите да је смешна, на пример.
Размотрите културне разлике
Ако радите у компанији која запошљава велики број радника рођених у иностранству, појављују се препреке за комуникацију. Претјерана употреба жаргона и идиоматских израза може отежати не-изворним говорницима енглеског да разумеју оно што говорите. Будите свјесни и других културних фактора, као што су физичка близина током разговора, контакт очима, додиривање и други фактори невербалне комуникације који се често не узимају у обзир када се говори људима сличне културне позадине.
