Трговачке услуге се односе на обраду кредитних картица за предузећа. Управљање сопственим може бити ризично и скупо, тако да многе компаније одлучују да оутсоурцинг своје трговачке услуге. Главне предности оутсоурцинга су:
- Опште предности у погледу трошкова.
- Повећана ефикасност.
- Способност фокусирања на кључне области.
- Монетарна уштеда у инфраструктури и технологији.
- Приступ стручним ресурсима.
- Брже и боље услуге.
Ове предности се такође примењују на електронску трговину и обраду плаћања. Ево три активности које би компаније требале да размисле о оутсоурцингу за трговачке услуге.
3 Најважније предности трговачке услуге
Обрада кредитне картице
Кредитне картице се широко користе у трговини. Они не само да привлаче нове послове, него купци троше и до 18 процената више приликом плаћања картицом.
Међутим, неки потрошачи су забринути због сигурности својих података о кредитној картици. Тхе 2017 Студија преваре идентитета Јавелин Стратеги & Ресеарцх је открила да се инциденца преваре идентитета повећала за 16% у 2016. години, што је рекордна разина од почетка студије 2003. године.
У 2010. години неколико сајбер напада било је усмјерено на ПаиПал и Мастерцард. У 2015. години, 150.000 шпањолских власника картица било је замрзнуто, због наводног случаја преваре у вези са ПаиПал пружатељем услуга Иоуникуе Монеи. Овакви случајеви наглашавају потребу за кредитном картицом и трговачке услуге у вашем послу. Стога је важно одабрати добављача трговачких услуга који је специјализиран за услуге високог ризика.
Обрада аутоматизоване клириншке куће (АЦХ)
АЦХ је веома популарна трансакцијска мрежа која обрађује кредитне и дебитне активности, као и директни депозит, платни списак и друго. Национална асоцијација аутоматизованог клириншког дома (НАЦХА) обрадила је око 24 милијарде трансакција у 2015, са укупне вредности 41,6 трилиона долара. Постигли су сличне бројке у 2016. и 2017. години, прерадивши више од 20 милијарди трансакција годишње.
Ако ваше пословање тргује путем ове мреже, добро је користити услугу обраде трговаца која је специјализирана за ову област.
Цхаргебацк Превентион
Предузећа често превиђају један од ризика везаних за плаћање кредитном картицом: поврат средстава. Коришћењем услуге обраде трговаца која укључује превенцију наплате, можете ублажити дио ризика.
Начини могу власници бизниса спречавање проблема везаних за наплате укључују:
- Разумијевање зашто се наплате јављају у процесу продаје.
- Коришћење тачних дескриптора плаћања на рачуну трговца.
- Коришћење реномираног процесора плаћања са откривањем превара и заштитом од продаваца.
- Одмах одговорити на питања и жалбе клијената.
- Постављање јасне политике поврата у трговини, на веб-локацијама и на рачунима.
- Снимање релевантних информација за сваку продају.
- Знајући да ли је бизнис под већим ризиком за наплате.
- Користећи услугу заштите задужења за проверу продаје.
Кроз оутсоурцинг ове три трговинске активности, можете се више фокусирати на раст и развој вашег пословања. Али немојте мислити да је оутсоурцинг само склапање тих задатака. Размислите о оутсоурцинг пословном процесуирању плаћања и превентивној наплати плаћања трговачкој служби као стварању колаборативног пословног односа с тим пружатељем услуга.
На крају, морате да одредите коју услугу за обраду трговаца желите да користите и колико сте спремни да потрошите да бисте делили део ризика обраде плаћања.
Пхото виа Схуттерстоцк
