Питајте било коју малу фирму шта је важно за раст, а они ће вам вероватно рећи да се повезује са клијентима. Због тога смо на Дреамфорце прошле јесени лансирали Салес Цлоуд Ессентиалс, интелигентну продајну апликацију за мале пословне тимове, која је једноставна за кориштење, а изграђена је на ЦРМ платформи # 1 на свијету. Салесфорце Ессентиалс омогућава сваком малом бизнису да искористи моћ Салесфорце-а како би изградио снажније односе са клијентима са апликацијама које су једноставне за употребу, подешавање и одржавање.
$config[code] not foundКомпаније широм света већ усвајају Салес Цлоуд Ессентиалс како би управљале продајом и брже расле. Данас представљамо Сервице Цлоуд Ессентиалс, моћну апликацију за подршку тимовима за подршку малим предузећима.
Сервице Цлоуд Ессентиалс пружа подршку за мале пословне тимове
Нова услуга Цлоуд Ессентиалс омогућава малим сервисним тимовима да клијентима нуде бржу и персонализирану корисничку услугу. Могу:
- Почните брзо и лако научите помоћу програма Траилхеад: 62% малих предузећа1 кажу да би им обука помогла да побољшају своје пословање, али су ограничени трошковима и временом које је потребно. Траилхеад, Салесфорцеова интерактивна, онлине околина за учење, је бесплатна и води Ессентиалс клијенте кроз брзо, забавно и једноставно подешавање. Сазнајте више о сервису Ессентиалс са услугом Траилхеад.
- Помозите више клијената за мање времена: Са снажним алатима за продуктивност, мала предузећа могу повећати број клијената које подржавају њихови леан тимови. Када агенти изнова и изнова добијају једноставна питања, они могу да користе макрое, који аутоматизују многе радње у један или два клика, да би одговорили на често постављана питања без много труда. То значи мање рада за агенте и брже реаговање корисника.
- Радите брже са Лигхтнингом: Изграђена на Салесфорце Лигхтнинг оквиру, Ессентиалс има искуство које одговара потрошачима и помаже агентима да буду продуктивнији. Сервисни агенти имају јединствен поглед на купца тако да имају контекст потребан за рјешавање проблема - од телефона, е-поште, Твиттер-а или Фацебоок-а - брже, са већом прецизношћу и са једне локације.
- Скалирање како расту са комплетном платформом: Мала предузећа често доносе одлуке о куповини технологије на основу онога што им је сада потребно, а не онога што ће им бити потребно у будућности, што их дугорочно кошта више времена и новца на надоградњи и интеграцијама. Помоћу софтвера Ессентиалс они лако могу да додају напредније могућности тако да никада не прерасту свој ЦРМ.
Услуга Цлоуд Ессентиалс се прилагођава најбољим партнерима у класи
Да би пружили невероватна искуства са клијентима, компаније морају да споје све своје податке о клијентима на једном месту. Зато корисницима Ессентиалс-а олакшавамо повезивање невероватних апликација са АппЕкцханге, Салесфорце-ове апликације на тржиште, на њихову агентску конзолу. Партнери за лансирање услуга Цлоуд Ессентиалс обухватају ГетФеедбацк, лако за кориштење рјешење за истраживање које је дизајнирано да побољша стопе одговора и да пружи компанијама више података који се могу користити; и Ницерепли који помаже компанијама да мере и побољшају квалитет својих услуга тако што олакшавају прикупљање повратних информација од корисника.
Повећање продуктивности агената је такође критично, због чега смо се удружили и са најбољим апликацијама за продуктивност у класи, као што су Дропбок и Слацк, чинећи сарадњу тимовима за мала предузећа лакшим него икад. Сазнајте више о нашим партнерским решењима у Смалл Бусинесс Хуб-у.
Салесфорце Ессентиалс подстиче раст малих предузећа
“Усвајање нове технологије може допринијети расту прихода, али за мање компаније, постављање ЦРМ-а може изгледати неодољиво”, рекла је Ребецца Веттеманн, ВП Ресеарцх, Нуцлеус Ресеарцх. “Салесфорце Ессентиалс ће помоћи малим предузећима да убрзају време да вреднују са продајним и сервисним ЦРМ-ом који им омогућавају да брзо почну и да стекну, управљају и опслужују више клијената.”
Мала предузећа су камен темељац иновација и економског раста. Зато смо толико узбуђени због Салесфорце Ессентиалс и прилике да помогнемо сваком малом бизнису да се ухвати у коштац са јединственим потребама и изазовима са којима ће се суочити док расту. Ессентиалс омогућава малим тимовима да се брзо успоставе и покрену на платформи Салесфорце платформе и да лако додају нове функционалности како расту. Вјерујемо да је Ессентиалс пут напријед за раст малих подузећа, а ми смо узбуђени због будућности производа и предани успјеху свих малих подузећа која расту са Салесфорцеом.
Поновно је издата са дозволом. Оригинал овде.
1Салесфорце Ресеарцх, “Извјештај о трендовима малих и средњих предузећа за 2017.”, октобар 2017.
Више у: Спонсоред 1 Цоммент ▼
