Четврти годишњи Адобе Цонсумер Емаил Сурвеи показао је да је потрошачка потрошња за 17% већа у односу на претходну годину. Ово је упркос чињеници да сада има више доступних канала за потрошаче за интеракцију и ангажовање са својим омиљеним брендовима.
Истраживање указује да потрошачи проверавају своју личну е-пошту у просеку 2,5 сата у било ком дану у недељи. Ово је додатак трошењу просечно 3,1 сати провере њихове радне е-поште.
$config[code] not foundДовољно је рећи да е-маил не иде нигде ускоро. Ово укључује мала предузећа која траже приступачан и ефикасан маркетиншки алат.
Према Цампаигн Монитор-у, е-пошта доноси највиши РОИ за маркетиншке стручњаке и за 40Кс је боља од друштвене куповине.
Кристин Нарагон, шеф Адобе кампање, објаснила је зашто је емаил и даље један од најбољих маркетиншких алата за маркетиншке стручњаке. На блогу компаније, Нарагон је рекао: “Зашто је е-пошта тако укоријењена у нашим животима? Један од разлога може бити то што је тако управљив - можемо сортирати, датотеке, филтрирати и опћенито обавити ствари. То је такође позната, сигурна количина. Ми смо упознати са начином рада е-поште за нас, и сигурни смо у приватност наших података. ”
За власнике малих предузећа, то значи да можете покренути циљане кампање, а да притом не разбијете банку и да видите резултате у стварном свијету.
Истраживање је спроведено уз учешће од 1.000 радника који желе да виде како потрошачи комуницирају путем електронске поште и других канала.
Статистика корисника е-поште
Стопа од 17% у односу на претходну годину представља сталан раст употребе е-поште. Толико тога, 85% испитаника је изјавило да је провјеравају прије него што оду на посао, а близу четвртине погледа на своју е-пошту прије него што ујутро изиђу из кревета.
Ова врста ангажмана показује да је е-пошта и даље веома релевантна за брендове захваљујући дугом снимку. Када је у питању интеракција са брендовима путем е-поште, 50% је изјавило да је то њихов омиљени канал.
Директна пошта је следећа на 20%, праћена телефонским позивом, текстуалном поруком / СМС-ом и каналима друштвених медија на једнаких 7%. Иако је употреба цхат-ботова порасла за 200%, она представља само 3% начина на који потрошачи комуницирају са брендовима.
Е-пошта је ефикасна, али има неке недостатке јер потрошачи брзо извлаче дугме за одјаву ако нису задовољни.
У анкети се наводи да се 45% испитаника одјавило јер су добили превише е-порука. Ово се може решити тако што ћете бити марљивији када брендови комуницирају са својим клијентима.
Једна трећина или 33% је изјавило да не препоручује производе који одговарају њиховим интересима, што је довољан разлог за одјаву. Још 22% је рекло да је слање понуда које су већ истекле проблем, док је 17% изјавило да је погрешно записивање њихових имена једнако проблематично.
Емаил на радном месту
Када је ријеч о кориштењу е-поште на радном мјесту, потрошачи у доби од 25 до 34 године проводе више времена у пристиглој пошти са 6,4 сата дневно. Ово је упоређено са 5,8 сати за оне од 18 до 24 године и 5,2 сати за особе старије од 35 година.
Е-пошта је такође постала пожељан начин за комуникацију на радном месту, јер повезује разговоре лицем у лице на 31%. Телефонска комуникација износи 16%, а размена тренутних порука је 11%. Након тога слиједе услуге размјене датотека, друштвена мрежа подузећа и видео конференције на четири, три и 3 посто.
Емаил за власника малих предузећа
За власнике малих предузећа, е-пошта је приступачна опција за повећање њиховог присуства интеракцијом и ангажовањем са својим клијентима. Адобе каже да решење које пружа помаже предузетницима са алатима за остваривање максималног утицаја путем свог емаил маркетинга.
То укључује: предвиђање најбољег времена за слање е-поште; интелигентно сегментирање е-порука на основу индивидуалног ангажовања; поједностављивање креирања е-поште; добијање и дјеловање на грануларнијим увидима; креирање вишејезичних пусх порука и скалирање и испоруку контекстуалних е-порука
Остатак података можете погледати овде на СлидеСхаре.
Слике: Адобе
2 Цомментс ▼
