Када сам почела да учим о интернет маркетингу пре много година, прва ствар коју сам чула изнова и изнова је била: "новац је на вашој листи." Ова мудрост и даље важи и данас, упркос растућем броју дигиталних медијских платформи које трговци могу да користе да би достигла своју публику, просјечан РОИ е-маил маркетинга је 3700 посто.
Нажалост, превише маркетиншких фирми греши у маркетингу е-поште.
$config[code] not foundМаркетинари често верују да е-маил маркетинг почиње и завршава се изградњом листе. Вредност ваше листе није повезана са бројем претплатника. Можете да направите листу од милион претплатника, али ако се не укључите у њих, ваши маркетиншки напори ће пропасти.
Грешке у емаил маркетинг маркетингу које треба избегавати
Ако су ваше отворене стопе, стопе кликова и стопе конверзије веома ниске, онда вероватно нисте добро укључили своју листу. Ево неких уобичајених грешака у е-маркетиншком ангажману које можда правите и неке савете за преокретање ствари.
Не нудећи подстицаје за њихово задржавање
Користите ли своју листу првенствено да бисте едуковали клијенте о вашем бренду? Ово је један од највећих разлога због којих је ангажовање посустало.
Мало ваших претплатника придружило се вашој листи е-поште само да би вас чули. Већина се придружила зато што од вас очекују да им дате нешто вредно, што може укључивати и понуде за будуће услуге, ексклузивни садржај или фреебиес. Морате им стално нудити ствари да би задржали њихов интерес.
Не морате да им дате следећу добитну карту за лутрију да би били заинтересовани. Мали подстицаји могу чинити чуда. УнцоммонГоодс је задржао клијенте ангажовањем нудећи попусте на премиум доставу. Они су открили да су купци одушевљени да уштеде неколико долара на отпреми, што је довољно да их задржите.
Неуспех да се започне ангажовање тако што клијент уцествује у процесу
Емаил маркетинг је обично веома пасиван. Маркетер шаље емаил и корисници га прочитају. Веома је лако започети подешавање е-порука које не захтевају од читалаца да учествују на било који значајан начин.
Многи брендови су почели да мењају ствари. Бонобос има једну од најбољих маркетиншких стратегија е-поште сваког бренда. Један од највећих разлога због којег њихова стратегија надмашује конкуренцију је што подстичу купце да предузму акцију. Често имају е-пошту која од купаца тражи да испуне анкете о избору одјеће или одговоре на питања како би им помогла да дођу до своје гардеробе из снова.
Избегавајте слање порука ради тога
Једна од мојих старих цимера имала је листу е-поште која је промовисала свој посао преписивања видеа. Проблем је био што је своју листу користио као сапун за потпуно неповезане ствари. Говорио је о активизму за права животиња, веганским рецептима и политичким догађајима у иностранству. Престао сам да читам његове поруке након неког времена. Очигледно, и многи други његови претплатници су то учинили, јер је примијетио да је његов ангажман пао након што је почео слати ирелевантне поруке својим читатељима.
Ово је екстремни пример грешке коју већина маркетиншких компанија прави. Потребно је да редовно разговарате са својим претплатницима. Међутим, треба да шаљете поруке само када имате нешто смислено да кажете.
Уверите се да су ваше е-поруке релевантне за интересе ваших претплатника.
Персонализујте, али немојте бити језиви
Персонализација је добра ствар. Алати за аутоматизацију е-поште, као што је Монитор кампање, дају маркетерима могућност агрегирања информација о клијентима. Повезивањем различитих система као што су Салесфорце ЦРМ и Схопифи еЦоммерце, маркетери могу персонализовати поруке е-поште на основу информација као што су гео-локација, старост, пол и историја трансакција. На пример, рецимо да сте онлине продавница накита и да желите да купцима пошаљете понуду за попуст за женску линију производа за наруквицу. Сегментирајући вашу листу по свим клијентима који су женски и који су купили наруквицу у протеклих 12 мјесеци, можете послати више циљаних понуда које повећавају ваш ангажман е-поште и стопе конверзије.
Добра је идеја почети сваку е-пошту користећи име вашег претплатника. Можда ћете желети да га користите још једном у телу свог садржаја ако то има смисла. Међутим, многи трговци су почели превише да користе имена својих претплатника, што њихове поруке чини мање природним.
Пхото виа Схуттерстоцк
2 Цомментс ▼
