ЦАН-СПАМ за е-маил маркетинг и билтене

Ако се вратите у 2003, можда ћете се сетити да је једно од највећих проблема тог дана било непожељна комерцијална е-пошта, иначе позната као нежељена пошта.

То је било давно, када је Џон Мекејн још увек био силеџија и нико никада није чуо за Сару Палин или Барака Обаму.

$config[code] not found

Тада је МцЦаин председавао Комитету за трговину у Сенату и знао је неколико ствари о Интернету. Он је био један од најстрашнијих победника и ЦАН-СПАМ Закон из 2003. био је његово дете.

Да то је тачно. Имамо Јохна МцЦаина да захвалимо за ЦАН-СПАМ.

Закон је био необичан закон. Изворно, наравно, идеја је била да се ослободе нежељене комерцијалне поруке. Али Удружење директних маркетиншких компанија - састављено од неких прилично тешких брендова као што су Мицрософт, Амазон.цом и Вал-Март - тврдило је да и они морају бити у могућности да шаљу нежељену пошту.

Наравно, нису то тако изразили.

На крају крајева, покушаји Конгреса да се одведу крдо у неприкладне рекламе доведени су до регулативног режима у којем способност (неки би рекли „право“) такозваних „легитимних“ маркетиншких компанија да пошаљу онолико нежељених порука колико желе, све док поштују правила.

До сада се можда питате какве то везе има са вама. Па, ево ствари: чак и ако нисте спамери, ако користите е-пошту за маркетинг или ако објављујете билтен који се доставља путем е-поште, онда још увек морате бити сигурни да сте ЦАН-СПАМ компатибилни.

Свако појединачно кршење ЦАН-СПАМ прописа подлијеже новчаним казнама у износу од 16.000 долара, што је (а) много новца који се брзо сабира. Постоје додатне казне, укључујући могуће кривичне оптужбе, за истински љигаве ствари као што су жетва е-поште, коришћење малваре-а за слање путем отвореног прокија (или на други начин контролисање људских машина за слање спама без њихове дозволе).

Срећом, ЦАН-СПАМ усклађеност је прилично једноставна. У ствари, вероватно већ радите доста ових ствари и оно што не радите може се лако имплементирати.

Ваша е-пошта је у складу са ЦАН-СПАМ-ом ако:

линија предмета није обмањујућа и рекламе су јасно означене као такве;
заглавља е-поште, слање адресе е-поште и других идентификатора у заглавља нису промењена да би се сакрили ваши идентитет;

тело е-поште садржи важећу физички адреса за Пошиљалац; и

електронска пошта садржи функционалан механизам за искључивање и искључивање захтјеви се поштују у року од 10 радних дана од дана пријема захтев.

Сврха правила је да нас спријече да заваравамо људе, да осигурамо да нас је лако пронаћи ако нетко има проблем или само треба да нас пронађе, и да олакшамо људима да побјегну од наших канџи кад год желе да.
Један од аспеката процеса доношења прописа у вези са овим законодавством је посматрање Савезне комисије за трговину (ФТЦ) да схвата да постоји више типова и користи за е-пошту него једноставно комерцијалне и некомерцијалне поруке.
Од посебног интереса за мала и микро предузећа је, наравно, билтени.

Да ли би се билтени е-поште сматрали порукама о трансакцијама или односима? Или обоје? Или не? Шта је са билтенима који садрже рекламе трећих страна? Шта је са билтенима који садрже интерне рекламе или партнерске линкове? Како су се запослени у ФТЦ-у борили са различитим начинима употребе е-маил порука, појавило се много више сложености него што сам сигуран да је било на Цапитол Хиллу или у агенцији.

Да будем искрен, много је лакше једноставно организовати ваше билтене да се придржавају ЦАН-СПАМ прописа него што би било да се пробије кроз те прописе да би се утврдило да ли ваш невслеттер мора да се придржава или не. Изгледи су да већ радите већину, ако не и све, оно што је потребно и нема стварне потребе да себи дате главобољу.

Што се тиче продаваца е-поште, захтеви су прилично јасни. Морате да одржавате своје пословање транспарентним и етичким, да будете лако препознатљиви и да будете у могућности да вас контактирају ако је потребно, и пратите учеснике вашег аффилиате програма да бисте били сигурни да они не спамују у ваше име. Није ствар у ЦАН-СПАМ Закону да вас учини одговорним за своје партнере, али за то постоји судска предност.

Осим тога, то је само паметна ствар. Не требају вам други људи који стварају репутацију за вас као спамера, зар не?

* * * * *

О аутору: Давн Риверс Бакер, награђивани новинар за мала предузећа, редовно извештава и анализира политику малог бизниса и истраживање као издавач часописа МицроЕнтерприсе Јоурнал, где се национални посао сусреће са микробизнисом. Објављује и Блог дневника.
39 Цомментс ▼