Обезбеђивање снажног искуства у електронској трговини ће подстаћи 83% службеника набавке да потроше више када купују залихе које су им потребне. Ово је према Авионосовој студији службеника набавке за 2018. годину.
Прелазак на куповинско понашање које је више усредсређено на е-трговину ће водити даље од традиционалних личних односа који су раније виђени у Б2Б. Промену покрећу миленијуми, који замењују Баби Боомерс у већем броју. Сцотт Вебб, предсједник Авионоса, објаснио је промјене које су се догодиле у недавном приопћењу за медије.
$config[code] not foundВебб је рекао: "Како миленијуми преузимају више улога у набавци, начин на који организације испоручују персонализовано искуство треба да се прилагоди дигитално природној природи ове нове генерације купаца ако желе да задрже овај тржишни удео."
Међутим, студија такође сугерише да се Б2Б-ови не прилагођавају потребама миленијума који замењују старије запослене у овим критичним позицијама у набавци. Авионос препоручује имплементацију е-цоммерце решења заснованих на облаку како би се максимизирале користи од ових промена које долазе на Б2Б.
Мала предузећа која се баве овим новим службеницима за набавку морају да користе технологије које ће нова генерација запослених користити. Електронска трговина заснована на облаку је један од начина повезивања са миленијумима и другим купцима који су дигитално паметни. Користећи цлоуд можете да се ангажујете са својим клијентима преко уређаја, канала, локација и платформи без бриге о проблемима компатибилности и недостајућим могућностима.
Студија службеника Авионоса за набавку из 2018. године спроведена је уз учешће од 160 америчких службеника за набавку Б2Б. Студија је истражила њихове куповне навике у истраживању спроведеном у марту 2018. године. Скоро половина или 49% је имало 36-53 године, 43% је било од 18 до 35 година, а преосталих 8% било је 54-72.
Б2Б еЦоммерце Трендс Студи - кључни налази
Када су у питању службеници за набавку, 89% или скоро девет од десет њих изјавило је да данас више купује путем интернета него што је то било прије годину дана. За скоро све њих или 97%, онлине кориснички портал је од кључне важности - и кључ за избор добављача.
Приступ портала је критичан зато што је самопослуживање толико важно за ову демографију.
Када се нађу на сајту, желе да добављачи понуде детаљан садржај производа, јер 54% каже да ће то учинити да се они осећају сигурније у куповину коју врше. Везано за ову тачку података, још 43% открило је да нема тачан садржај, што је највећа болна тачка у њиховом онлине куповном искуству.
И на крају, Авионос предлаже да Б2Б компаније имају свеобухватан приступ ширењу свог дигиталног бренда стварајући конкурентну предност. Према испитаницима у истраживању, 78% њих започиње своје откриће производа на Амазону или Гооглеу.
У извештају, Авионос каже: "Не можете само да направите сајт за е-трговину и заборавите на њега." Ово важи за све фирме које имају е-трговину ових дана. Компанија каже да компаније морају иновирати како се захтјеви тржишта развијају и држе корак с потребама својих купаца.
Пхото виа Схуттерстоцк
