Добијање напојнице као хотелијерке је права награда; Многи гости хотела чак и не размишљају о томе да их пошаљу. Неки од најслабије плаћених радника у хотелу, хотелски чувари раде све од чишћења тоалета и туша до израде кревета и склапања веша. Упућивање савета као хотелске домаћице није лако, па је изузетно важно разумети неке од техника које можете користити да бисте повећали своје шансе за добијање бољих савета.
$config[code] not foundБудите видљиви. Када се приближавате гостима у ходницима и собама, будите сродни поздрављајући их и питајући вас како је ваша служба била. Такође, питајте их да ли постоји нешто што можете учинити како би им боравак био бољи. Ако не знају да сте тамо, вероватно вас неће напасти. Ако им утиснете осећај забринутости и сродности, можда ће то запамтити и дати вам бољи савет.
Погледајте професионално. То подразумева одржавање чистог изгледа тако што ћете одржавати правилну личну хигијену и чисту и глачану униформу. Редовно шишајте и држите нокте добро уређеним. Пеглајте униформу пре сваке смене да бисте одржали јасан изглед. Тражите професионалце који ће привући госте да буду професионалнији тако што ће вам дати бољи савет.
Свакодневно чистите купаонице својих гостију. Чак и ако ваш послодавац или шеф захтева само да очистите купатила једном када се сваки гост одјави, чишћење гостињског купатила сваког дана боравка ће пренети госту да вам је стало до њене удобности. Такође показује госту да она није само још један гост у вашим очима. Купатила су лична, али често прљава соба за чишћење, тако да чишћење сваког дана има добре шансе да примора госта да вам пружи бољи савет.
Упознајте сталне госте у хотелу. Већина хотела ће имати госте који тамо често бораве, посебно због посла, али и због породичних и других разлога. Гости га воле када их људи зову својим именом или запамтите да не воле метвицу на свом јастуку, него је воле на комоди, на примјер. Упознавањем њихових имена, као и њиховим идиосинкразијама, увелико ћете повећати шансе да добијете бољи савет.
Оставите поруку на гостовој првој ноћи која пита за било какве посебне захтјеве које има. Има много људи који воле да не радите слаткише, као што је прављење кревета и подизање одеће са пода. Остављајући поруку која га пита да вам каже шта жели, покажите да сте искрено заинтересирани за његово задовољство и да препознајете да можда не жели одређене услуге.
Упозорење
Никада не заборавите да закључате врата соба које чистите; гост вам вероватно неће дати савет ако ставите његове ствари на место где могу бити украдене.
