Менаџер телемаркетинга обично надгледа позивни центар и телемаркетере. Телемаркетери телефонирају у распону од тражења донација до продаје производа. Одговорност руководиоца телемаркетинга је да пренесе циљеве у вези са пословним очекивањима за телемаркетере и да им помогне да остваре циљеве и циљеве компаније у вези са активностима телемаркетинга.
Дужности
Менаџери телемаркетинга морају бити тренери, део психолога и лидери. Индустрија телемаркетинга је тежак посао и радници морају бити мотивисани од стране директора телемаркетинга. Као такав, он мора остати оптимистичан и пружити охрабрење својим подређенима. Што се тиче техничке стране занимања, менаџер разматра извештаје о продаји и ажурира вербије на продајним или донаторским скриптама. Већина руководилаца телемаркетинга одржава часове обуке за запослене о темама као што су телефонска етикета и управљање клијентима.
$config[code] not foundСкиллс
Менаџер телемаркетинга мора да има јаке вештине. Она мора тежити стварању позитивног радног окружења за запослене под њеним надзором. Одлична способност телефонирања је неопходна за менаџера телемаркетинга. Усмена, писмена и компјутерска знања морају бити одлична. Телемаркетинг појединац мора знати како да креира распоред рада за телемаркетинг особље. Она може да снима позиве за обуку особља или да води телефонски спор преко телефона, електронске поште или лично.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПлата
Према ПаиСцале.цом, просечна средња плата за менаџера за телемаркетинг са искуством од једне до четири године је између 27.927 и 40.400 УСД од јуна 2010. године. Најпопуларније индустрије за менаџере телемаркетинга су маркетинг, оглашавање и медији. услуге, системе грејања и хлађења (ХВАЦ) и производе или услуге за прераду воде. Проценат полова руководилаца телемаркетинга је 54% мушкараца и 43% жена.
Оутлоок Оутлоок
Телемаркетинг менаџери су класификовани према Бироу за статистику рада као рекламе, маркетинг, промоције, односи са јавношћу и менаџери продаје. Очекује се да ће укупна перспектива запошљавања за ову групу, која укључује занимање директора телемаркетинга, порасти за 13 посто до 2018. године.
Образовни захтеви
Не постоје формални захтјеви за факултет или универзитет за руководиоца телемаркетинга. Већина појединаца обично почиње као телемаркетер и ради на позицији руководиоца. Међутим, часови из маркетинга и пословних концепата и људских односа ће помоћи руководиоцу телемаркетинга да обавља своје дужности.
