Професионализам је и став и сет вештина. Иако је потребно мало улагања да би се професионално подучавали запосленима, повратак на ту инвестицију је огроман. Успостављање корпоративне културе која промовише квалитет, амбициозност, учење и развој каријере омогућава радницима да напредују и стварају веома способну и лојалну радну снагу која може трансформисати компанију у организацију светске класе.
$config[code] not foundУпознајте карактеристике професионализма. Стручњаци су стручњаци у својим областима и посједују образовање и искуство за примјену теоријског знања у пракси. Они се доследно изводе на високом нивоу, решавају проблеме, фокусирају се на клијента и промовишу стално побољшање. Потрага стручњака за изазовом, одговорностима, учењем и развојем чини разлику између некога ко улаже у каријеру и некога ко само ради посао. Прави професионалци такође показују личну етику која их чини идеалним представницима и заступницима етичког кодекса организације.
Иницирати програм обуке и материјале за обуку. Дефинисати кључне компетенције за пословне професионалце у различитим областима. Мијењајте садржај, приступ и формат како би свака тема била изазовна и занимљива. Примјери алата за обуку који су посебно прикладни за курикулум за професионални развој су сценарији, студије случаја, групе за дискусију и појединачни или групни пројекти.
Укључите садржај о стратегијама раста каријере. Понудите обуку и ресурсе о менаџерским вјештинама, управљању пројектима и меким вјештинама као што је телефонски бонтон. Идентификујте и подучите најсавременије алате, технологије, организације и ресурсе који могу побољшати перформансе и створити ефикасност.
Одржавајте сесије о тимском раду и изградњи тима. Ове теме су одличан избор за креативне вјежбе и догађаје као што су корпоративна вјежба.
Обезбедите сталне могућности за учење и развој, било интерно или преко продавца. Кључна компетенција професионализма је тежња за професионалним развојем, како за раднике, тако и за њихове колеге. Тренинг и менторство су такође важне вештине за сваког професионалца. Промовисати програме континуиране обуке и образовања и друге алате и ресурсе за учење.
Прегледајте професионални изглед, хаљину и пословни етикет.
Разговарајте о комуникацијским вјештинама. Професионалци често требају вјештине као што су јавни говор, мали разговор, упознавање и олакшавање. Теме могу укључивати невербалне знакове, активно слушање, телефонски и сусретни бонтон или бављење тешким корисницима.
Подучите писање о пословању тако да запослени могу показати професионалност у својим писменим комуникацијама. Научите их како писати јасне, разумљиве е-поруке, дописе, писма, извјештаје, презентације и друге документе. Облици формата, конвенције, правопис, идиоми, правилна граматика и професионални тон.
Прегледајте правила понашања компаније. Ова етичка начела обично укључују поштовање, поштење и интегритет. Подучавајте стратегије за руковање етичким дилемама, комуницирање проблема и посредовање.
