Реактивно управљање се понекад назива "ватрогасним" приступом руководству. Као менаџер, сачекајте док се не појаве проблеми или кризе, а онда дођете до решења. Насупрот томе, проактивни менаџер планира унапред и адресира стратегије и процесе који помажу у заштити од потенцијалних несрећа. Проактивно управљање је обично много ефикасније на дуже стазе.
Основе стратегије реактивног управљања
Примена реактивног управљања јавља се у малопродаји, када се узнемирени потрошач жали агресивно на сарадника који није опремљен или спреман да одговори. Сарадник постаје узнемирен и под стресом, а затим позива управника. Менаџер приступа, слуша проблем или притужбу и покушава да понуди правни лек. Правни лек се на крају остварује, али не без ризика да корисник наручи и запосленик постане емоционално преоптерећен. Други примјери реактивног управљања укључују чекање да се запосленици жале на лоше услове рада прије подузимања акције. Обезбеђивање обуке или подучавања само када је директно постављено од стране запосленог је још један пример реактивности.
$config[code] not foundРазлози и проблеми реактивног управљања
Типично, менаџери користе реактивни приступ јер нису успјели планирати проактиван приступ. Ако не планирате, немате избора него да реагујете на ситуације и околности које се јављају. Примарни проблем са реактивним управљањем је да се неки проблеми ескалирају изнад тачке без повратка пре него што постанете свесни њих. Овај сценарио може довести до губитка купаца, ниског морала запослених и високог промета. Ваш рад као менаџер такође пати када сте заглављени са дуготрајним и стресним гашењем пожара.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингОснове проактивне стратегије управљања
Проактиван стил управљања усредсређен је на планирање, креирањем структура и система који штите од могућих криза. Поред тога, проактивни менаџери припремају своје запослене за успех тако што их подучавају да прате најефикасније процесе у својим пословима. Одржавање детаљног календара, успостављање плана личног развоја и управљање односима са радницима на стални начин су кључне стратегије у проактивном управљању, наводи се у септембру 2010. на веб страници стручњака за обуку менаџера. Уместо да се паничари и осећају неопремљени, вероватно је да ће малопродајни сарадник знати како да одговори на узнемиреног купца када буде унапред обучен.
Предности проактивног управљања
Међу најснажнијим предностима проактивног управљања је већи осјећај контроле, извјештава Минд Тоолс. Уместо да криза и захтеви радника одређују ваш распоред, креирате план који вам омогућава да контролишете када и како водите. Проактивни менаџери такође идентификују најбољи начин да се ствари ураде пре него што се појави проблем са лошим системом или процесом; слобода од гашења пожара омогућава више времена за примјену најбољих пракси. Ризицима се управља пажљивим планирањем и оркестрираним извршењем. Проактивни менаџер такође чини позитиван морал радника приоритетом и увек тражи боље начине да води и развија организацију.
