Модерна канцеларија или радно место пружа вам много начина за комуникацију са запосленима. Е-пошта, инстант поруке и Скипе су сви производи Интернета и допуњени су меморандумом који је прошао кроз време. Нико не нуди предности контакта лицем у лице, где можете у потпуности да изразите осећања која осећате и да добијете пуну повратну информацију од својих запослених.
Важност тона
Било да дијелите похвале или вршите дисциплину, како говорите је једнако важно као и оно што кажете. Према често цитираном раду др. Алберт Мехрабиана из УЦЛА, стварне ријечи које користите представљају само седам посто поруке коју сте доставили. Тридесет осам посто ваше поруке је из тона вашег гласа и стила говора који користите, док је преосталих 55 посто ваш говор тијела. Следећи пут када се обратите својим запосленима, размислите о томе како говорите како бисте били сигурни да ће добити праву поруку.
$config[code] not foundСастанак лицем у лице
Комуникација лицем у лице је важна када се бавите са својим запосленима ако дијелите важне ствари. Како ћете се доказати при рјешавању сукоба, давање прегледа учинка или подузимање дисциплинских мјера против запосленика ће вам дати кредибилитет. У двосмерној комуникацији са запосленим можете да процените успех разговора тако што ће ваш запослени одговорити на вас. Баш као што ваш тон говора преноси поруку њему, тако ће и његов тон одражавати његову емоцију прецизније од његових ријечи.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингВоцал Аспецтс
Ваш нагласак, темпо говора, наглашавање вашег гласа и флексија су сви аспекти тона вашег говора. Размислите како звучите када сте љути. Висина твог гласа расте и вероватно говорите брже. Ове промене се дешавају подсвесно, али ако желите да контролишете свој тон, морате бити свесни ових и других промена у вашем начину говора. Постоје регионалне и глобалне разлике у начину на који људи комуницирају који имају мало везе са емоцијама, али ако желите да пренесете исправну поруку, морате узети у обзир културу друге стране у разговору. Многи људи, чувши снимак својих гласова, изненађени су оним што чују.
Говорећи са Ауторитетом
Ако желите да пројектујете више ауторитета док говорите, обратите пажњу на свој став. Дубоко дисање је из дијафрагме, не од груди, тако да треба да стојите или седите усправно док говорите како бисте добро пројицирали свој глас. Будите свјесни спуштања гласа на крају изјаве. Подигнути глас звучи провизорно и несигурно. Запамтите да ваш физички став може да утиче на тон вашег гласа. Осмех ће променити тон, због чега треба да подсећате своје продаваче да се смеју када разговарају са корисницима преко телефона. Чак и коришћење гестова руку ће утицати на ваш гласни тон, дајући му више енергије, посебно ако сте уморни.
