Банкарски благајници имају низ вјештина које им помажу да раде свој посао ефикасно и дјелотворно. Благајник је прва особа коју клијент види када уђу у банку. Да би приказали банку у позитивном свјетлу, благајници морају бити пријатељски, љубазни и имати позитивне ставове. Морају обратити пажњу на детаље како би се спријечиле лажне активности или грешке које би банку могле коштати значајну количину новца.
$config[code] not foundМатх Аптитуде
Банкарски благајници морају имати добру математичку способност. Они ће узимати новац и давати промене кроз велики део дана. Благајници морају да балансирају фиоке за готовину на крају дана и понекад морају да балансирају готовину у трезору. Ако постоји мањак или вишак, благајници морају обавити мини-ревизију како би пронашли неусклађеност.
Добар слушалац
Благајник мора бити добар слушалац да би разумио тачно шта клијент треба. Након што помогне клијенту да реши његов почетни проблем, благајник ће саслушати да ли постоје други производи и услуге који могу помоћи клијенту да испуни своје финансијске циљеве. Купци дају назнаке о својим будућим потребама када разговарају. Благајници морају бити спремни да упуте клијента продајном сараднику или менаџеру да виде да ли могу помоћи клијенту са производом или услугом.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингПознавање рада на рачунару
Уредници морају знати како да управљају рачунаром. Понекад благајници морају уносити трансакције, као што су депозити, исплате и домаћа линија кредитних плаћања и трансфера. Ако менаџер или продајни сарадник отвори нови рачун за клијента, они ће често окренути папирологију и информације до благајника да укуца рачунар.
Проблем Солвер
Благајници морају знати како се носити с једноставним проблемима с клијентима. Понекад су овлашћени да одустану од одређених накнада, као што су накнаде за прекорачење. Очекује се да ће банковни благајници поштивати политике и процедуре компаније приликом сервисирања купаца.
Вештине организације
Битно је да благајник има добре организационе способности. Када клијенти имају две или три трансакције које морају бити обрађене, благајник треба да буде у стању да обавља више задатака како би компетентно водио рачуна о потребама клијента. Неорганизованост може коштати новац банке ако дође до губитака.
