У сваком послу постоје свакодневне активности. То су задаци за које је потребно време и енергија, али искрено, боље их може обрадити неко други како бисте могли да се фокусирате на основну делатност своје компаније.
Али где можете наћи некога да се бави овим задацима? Унесите виртуални асистент!
„Виртуелни асистент може да узима свакодневне ствари које изазивају стрес, али заправо нису толико тешке, и да их ураде иза сцене тако да можете наставити да радите на важнијим стварима“, објашњава Јесс Острофф, директор за мир. у Дон'т Паниц Манагемент, виртуелној агенцији за помоћ која је специјализована за услуге управљања крајњим крајевима за предузећа.
$config[code] not foundУзимајући у обзир важну улогу коју играју, кључно је мудро изабрати када ангажујете виртуалног асистента. У наставку су наведене неке тајне за запошљавање правог виртуалног асистента.
Када унајмите виртуалне асистенте, уверите се да су они…
Одржавајте јасну комуникацију
Кључна разлика између запошљавања стално запосленог и виртуалног асистента је физичко присуство. За разлику од обичног запосленика, виртуални асистент не може ући у вашу кабину да би добио одговоре. Ово чини комуникацију изузетно важном. Требало би стога тражити виртуалног асистента који у сваком тренутку одржава потпуну транспарентност у комуникацији.
Хаве Индустри Екпериенце
Претпоставимо да поседујете мали Б2Б бизнис и да је ваша циљна група озбиљнија и најразвијенија група људи и доносилаца одлука. Да ли бисте имали користи од запошљавања новака без искуства у индустрији? Вероватно не. Умјесто тога, требате потражити некога тко има довољно знања о индустрији у којој дјелујете. Особа са јаким индустријским искуством моћи ће да разумије оно што публика заиста жели.
Преузми власништво за грешке
Професионални виртуелни асистент никада се не боји да преузме терет грешака почињених на послу. Управо тај квалитет вам олакшава рад са њима. Као што каже Острофф, "Они цијене свој рад и свој допринос вашем успјеху, и преузимају власништво над грешкама или неспоразумима како би у будућности могли боље." Преузимање власништва за грешке такођер указује на одговорност особе, која је одлична квалитета у виртуелном асистенту.
Имати провјерене референце
Једноставан, али ефикасан начин за процјену вјештина и квалитета потенцијалног виртуелног асистента је тражити референце и свједочења послодаваца из прошлости. Побрините се да обратите пажњу на оно што њихови претходни послодавци имају да кажу о свом раду, личности и вјештинама. На основу изјава, моћи ћете да пронађете праву особу за тај посао.
Разумите како функционише Социал Медиа
Ако унајмљујете некога да, на примјер, управља Вашим Фацебоок налогом, важно је да они у потпуности разумију како страница функционира. Поред свеобухватног разумевања функционалности Фацебоока, важно је јасно знати шта може да уради за предузећа. Добра евиденција ће бити корисна да вам помогне да испитате могућности потенцијалног виртуелног асистента у обављању задатка.
Схаре Суггестионс
Професионални виртуални асистенти имају довољно повјерења у своје вјештине и искуства како би подијелили приједлоге који могу помоћи њиховом раду и користити вашем пословању. „Они такође могу да дају предлоге када су у питању процеси и ефикасност засновани на њиховим сопственим искуствима која ће вам помоћи да боље водите ваш посао“, каже Острофф. Корисни инпути и сугестије могу вам у коначници помоћи да остварите своје пословне циљеве.
Постављајте питања о послу и одговорностима
Када потенцијални виртуелни асистент постави питања о улози и одговорностима посла, то показује његов / њен интерес да испуни ваша очекивања. Ваљана питања су такође корисна у помагању да се утврде добро дефинисане радне обавезе. „Важно је да дубоко проучите себе и свој посао да бисте схватили шта заиста треба да радите и шта неко други може да уради. Затим, морате да утврдите која од ствари које други могу да ураде треба да буду делегирани у ВА, ”каже Острофф.
Добро изведите пробну вожњу
Нисте сигурни како ће се испоставити ваш однос са виртуалним асистентом? Пробајте пробни пројекат за тестирање вода. "Важно је почети са задацима или пројектима који су мали и специфични, тако да можете почети градити повјерење, а да при том не ризикујете нешто велико, ако асистент није прикладан", објашњава Острофф. Ако мали пројекат иде добро, можете вјеровати асистенту са већим задацима.
Екцел у Тиме Манагементу
Главни квалитет доброг виртуелног асистента, према Остроффу, је њихова способност да “узимају свакодневне ствари које изазивају стрес, али заправо нису тако тешке.” Да би то учинили, виртуални асистент мора имати одличне вјештине управљања временом.. Другим речима, требало би да знају како да одреде приоритете различитих послова и више задатака, а да не пропусте рок. Такође треба да вреднују ваше време и осигурају да имате договор о временским роковима.
Месх витх Иоур Персоналити
С обзиром на то колико је потребно да радите са својим виртуелним асистентом, веома је важно наћи некога чија је личност компатибилна са вашим. На пример, да ли бисте се осећали пријатно радећи на даљину са неким ко уопште не говори? Морате имати јасно разумевање о интерперсонским квалитетима које тражите у особи која се не сусрећете лицем у лице сваки дан.
Разумијете своју циљну публику
Када покушавате да се повежете са својом публиком преко друштвених медија или било ког другог приступа, требало би да се ослоните на некога ко познаје вашу публику или је бар спреман да побољша своје знање. Рецимо да је ваша циљна публика просјечни амерички тинејџер који живи у малом граду. Имали бисте користи од ангажовања виртуалног асистента који зна пулс такве врсте публике.
Ремаин Реацхабле
Остати повезан је кључан када радите са виртуелним асистентом. Захваљујући Интернету, постоји неколико начина за повезивање са људима који седе миљама далеко. Али такође је важно да нађете некога ко вам је задовољан радним временом. На примјер, ако сједите у САД-у, да ли би то помогло да се запосли виртуални помоћник у Малезији када морате бити у контакту свакодневно?
Поседовати специфичне вештине
Поред поседовања пожељних интерперсоналних вештина, особа такође мора имати специфичне особине да би обавила посао. Острофф има савет: „Важно је одредити свој јединствени скуп вјештина, фокусирати се на то и делегирати остатак.“ Идеја је да се пронађе права равнотежа у расподјели посла, а за то морате одабрати особу са прави сет вештина.
Будите заинтересовани за разумевање свог пословања
Према Остроффовим ријечима, „већина виртуалних асистената не проналази разлоге за улагање у ваш посао. И добијате оно што плаћате. ”Прави виртуални асистент постаје све више укључен. Он или она знају да ће вам помоћи да се повежете са својом публиком и да схвате о чему се ради. То је њихово разумевање које им помаже да науче о вашој стратегији и допринесу на најефикаснији начин.
Прикажи намеру да учи
Можда нећете увек морати да ангажујете виртуелног асистента са вишегодишњим искуством. Релативно мање искусна особа такође може да уради одличан посао све док има одлучност да учи. Можда ћете прво морати да дотерате ту особу, али исплата је већа када размислите о њиховој знатно нижој цени.
Сеек Феедбацк
Виртуелни асистент озбиљан у вези са својим послом ће бити проактивнији у тражењу повратне информације како би пронашао подручја за побољшање. Жеља да се добију повратне информације је јасан показатељ озбиљности асистента у вези са послом. Острофф додаје: "Такође је важно дати повратне информације, како добре тако и лоше, како би ваш асистент могао да учи и расте."
Држати ажуриран
Лако је пратити шта је виртуални помоћник спреман, јер нисте физички близу један другом. Али добар виртуални помоћник то разуме, и зато вас он или она повремено ажурирају. Добра виртуална асистентица ће дијелити ажурирања како би вас обавјештавали о напретку и помогли елиминирати погрешну комуникацију.
Доставите детаљан извештај о пројекту
Професионални виртуални асистенти имају око за детаље. Они препознају улогу детаљног извјештаја како би пратили статус пројекта, напредак и области за побољшање. Детаљан извештај о пројекту такође вам помаже да сазнате шта излазите из ангажовања, што је корисно у праћењу поврата инвестиције.
Предвидите своје потребе
Професионални виртуелни асистент одузима време да разуме ваш посао и његове потребе. Временом, виртуелни асистент почиње да предвиђа ваше пословне захтеве и може донети информисане одлуке. Као што каже Острофф, "најбољи виртуални асистенти су они који након неког времена могу предвидјети ваше потребе и доћи до њих прије него што уопће морате размишљати о њима."
Ассистант Имаге виа Схуттерстоцк
Више у: Ствари које нисте знали 8 Цомментс ▼
