Лансирањем Фресхворкс 360, мала предузећа сада могу приступити потпуно интегрисаном омницханнел решењу за ангажовање клијената заснованог на облаку.
Фресхворкс 360 ће објединити и управљати свим подршкама, продајом и маркетиншким комуникацијама кроз различите канале на једној платформи. И то чини у исто време док је у могућности да ангажује, претвара и подржава разговоре са клијентима путем е-поште, телефона, разговора, мобилних и друштвених канала.
$config[code] not foundУ данашњем пословном окружењу, ангажовање клијената је постало саставни део пословања компаније. Док велика предузећа примењују технологије да би ово ангажовање било могуће, сви мали бизниси нису у стању да га искористе. Трошкови, сложеност и имплементација су нека од питања која отежавају власнике малих предузећа.
Гирисх Матхрубоотхам, суоснивач и генерални директор компаније Фресхворкс, каже да су мале компаније, као и нека предузећа, изостављене на хладно када је у питању софтвер за ангажовање клијената.
У недавном саопштењу за штампу, Матхрубоотхам објашњава: „Професионалци за продају, маркетинг и подршку корисницима су били приморани да користе отежане ЦРМ системе и системе подршке, док су ХР и ИТ били обавезни да направе гломазне производе са непотребним карактеристикама и претјераним цијенама… на мисији да стави пословни софтвер који је једноставан за употребу у руке људи којима је то потребно и Фресхворкс 360 је велики корак у томе да нам помогне да урадимо управо то. "
Фресхворкс 360
Фресхворкс је најавио лансирање 360, док је такође остварио нову прекретницу у својим годишњим приходима. Компанија је достигла вредност од 100 милиона долара проширујући своју корисничку базу од више од 150.000 предузећа и организација широм света.
Тренутни клијенти обухватају на десетине хиљада малих и великих пословних корисника као што су Хонда, Бридгестоне, Хуго Босс, Универзитет у Пенсилванији, Тосхиба, Цисцо, Веева, ОффицеМак, М&Ц Саатцхи и други широм света.
Комплет Фресхворкс 360 цлоуд укључује комплетан портфолио производа које је компанија изградила у протеклих годину дана. Са 360, предузећа ће имати приступ Фресхцхат (софтвер за размену порука), Фресхцаллер (софтвер за цалл центар), Фресхмаркетер и Фресхтеам.
Ови алати су дизајнирани да раде заједно тако да предузећа могу имати свеобухватну платформу која ће помоћи трговцима, тимовима за људске ресурсе и стручњацима за подршку да међусобно сарађују са својим клијентима.
Твртке сада могу приступити разговорима с корисницима, подацима и маркетиншким додирним точкама, укључујући разговоре и спомињања у друштвеним медијима. Целокупној историји сваког клијента може се приступити како би се обезбедило потпуно искуство од краја до краја.
Фресхворкс 360 је сада доступан. За садашње кориснике било које апликације за Фресхворкс нуди се бесплатна пробна верзија.
Слика: Фресхворкс
3 Цомментс ▼
