У данашњем дигиталном добу, морате бити на врху маркетинга у друштвеним медијима, али са толиким друштвеним медијским платформама у игри, може бити изазов пронаћи прави начин приступања циљаној публици. То је углавном због тога што предузећа нису одвојила време да истражују своју циљну публику са широким спектром доступних алата - као што су друштвени медији.
Истраживање тржишта помоћу друштвених медија
Чак и ако имате невјероватну маркетиншку кампању, не можете је успјешно покренути ако не можете доћи до циљане публике кроз врсту медија с којим се осјећају угодно. Због тога је познавање начина провођења истраживања тржишта како би пронашли своју циљну публику помоћу друштвених медија апсолутно кључна вјештина без које ваше пословање једноставно не може.
$config[code] not foundДефинисање циљне публике
Први корак у истраживању тржишта је дефинисање ваше циљне публике. То подразумева свест о својим навикама у понашању, мотивацији, жељеним медијима и платформама, интересима и општим карактеристикама које деле појединци који су заинтересовани за оно што нудите.
Без циљне публике, готово је немогуће развити ефикасну маркетиншку стратегију. Припремљене идеје о вашој публици често се могу разликовати од стварности или укључивати изненађујуће нише које нисте размотрили.
Да бисте били сигурни да су ваше маркетиншке кампање ефикасне, морате бити апсолутно сигурни да допиру до људи које би требало да буду.
Ко је ваша савршена публика Персона?
Како замишљате савршене клијенте? Које карактеристике имају? Размислите о њиховом узрасту, одакле су, о њиховом запошљавању, ио врсти продавница које посјећују или кућним љубимцима које посједују. Сада направите листу индивидуалних карактеристика за које мислите да их имају.
Ово је ваша Идеална Корисничка Персона. Ове критеријуме можете користити за проналажење друштвених медија који би ваши идеални клијенти могли чешће. Па, како знаш ко шта користи?
Које платформе друштвених медија користи ваша публика?
Сви сајтови друштвених медија угошћују широк спектар људи са различитим особама, али чак и они имају веће количине људи који дијеле одређене карактеристике. Поделили смо четири највећа играча у игри за друштвене мреже и препоручене приступе за сваку од њих у наставку:
Фацебоок користи око 60 посто Американаца - то је, без сумње, највећа мрежа друштвених медија данас. У њему се налази највећи број корисника, што отежава одређивање одређене особе, али је опште прихваћено да се ради о забави, лежерним искуствима и друштвеним мрежама.
Најбоље од свега, корисници Фацебоок-а добровољно ће вам дати превелику количину информација - бесплатно. Фацебоок такође има низ алата дизајнираних да вам омогуће да циљате своју савршену публику, било да је заснована на старости, локацији, интересима, или у основи на било чему што се можете сјетити, што га чини једном од најбољих платформи за одређивање савршене циљне публике.. Оглашавање на Фацебооку вам може помоћи чак иу проналажењу и предлагању људи са сличним особинама ваших клијената.
ЈуТјуб такође поседује широк спектар личности, али посетиоци Иоутубе-а деле ту особину привлачења визуелним медијима и спремност да уложе време у оно што гледају, за разлику од корисника Фацебоока, који су много више склони да само погледају и скролују.
инстаграм је све о фотографијама. Све на Инстаграму је о фотографији и статичним сликама, а корисници Инстаграм-а су обично заинтересовани за нешто визуелно привлачно. Корисници Инстаграм-а ће вероватно бити свесни свог изгледа и заинтересовани за било које производе који су везани за ово. Успјешне рекламе на Инстаграму укључују подршку, занимљиве фотографије и директне везе.
ЛинкедИн је најпопуларнија платформа друштвених медија за професионалне услуге и умрежавање. Овде се ваша публика састоји од, готово искључиво, белих професионалаца свих нивоа, који не воле да буду изложени непрофесионалним услугама и производима преко ЛинкедИна.
Твиттер има веома специфичну културу која се фокусира на кратке, упечатљиве поруке (180 знакова или мање, да будемо тачни), често резултирајући специфичнијом употребом језика, као што су означавање, акроними и "језик текста", док корисници покушавају да ставе више информација у кратке фразе.
Да бисте пронашли савршену циљну публику, Твиттер нуди и опције циљања публике сличне Фацебооку, као што су пол, интересовање, следбеници, уређаји, кључне речи, понашање и географско означавање.
Где ваша публика проводи своје време?
Већина ваше публике ће користити више од једне друштвене мреже. Сазнајте где ваша циљна публика проводи већину свог времена. Ово ће учинити вашу маркетиншку кампању много ефикаснијом, јер можете уложити више у области које угошћују већину ваших идеалних корисничких личности, а мање или ништа на оне које нису.
Сазнајте више о својој публици
Сада када имате идеју ко требало би слушајте, сазнајте ко је слушање и зашто су. Анализирајући ваше тренутне податке, можете да видите шта функционише и шта није и да креирате остатак ваших Клијентских Персона. Запамтите, стално треба да анализирате податке и ажурирате своје личности како би боље одражавали типове ваше публике. Сазнајте више о својој публици такође ће вам помоћи да искористите оне нише о којима никада нисте размишљали, као и да побољшате маркетиншку прилагодбу за боље стопе конверзије.
Рударство друштвених разговора
Дакле, како ћете сазнати какав ће садржај садржавати вашу публику? Лако. Погледајте о чему причају. Стратегије као што су гледање садржаја са високим повратним везама, претраживање кључних речи, Гоогле АдВордс процене и процена публикација за релевантан садржај су од суштинског значаја, али ништа не може да квантификује оно о чему људи заправо говоре. Коришћење алата као што је тематски облак такође вам даје увид у специфичне формулације које се користе, кључне покретаче разговора и питања која се постављају.
Трендинг Цонтент
Овај је једноставан. Шта је тренд? Сајтови попут Фацебоока ће вас активно информисати о трендовима у реалном времену. Не дозволите да овакав ресурс оде у отпад. Учините свој садржај релевантним тако што ћете пратити трендове, посебно тако што ћете укључити доста СЕО кључних речи. Коришћење друштвеног слушања такође вам може дати предност и помоћи вам да постанете лидер у трендинг теми, а не сљедбеник. Ово ће вам такође омогућити да истражите оно на шта ваша публика највише реагује, и да помогнете да додате неку боју вашој идеалној корисничкој личности.
Идентификација утицаја
Понекад је потребно признати да можда нисте особа коју људи желе да слушају. Дакле, како конвертујете људе за које знате да би били заинтересовани за оно што имате да кажете? Откријте људе које већ слушају. Ако имате избор два ресторана за вечеру, а пријатељ коме вјерујете препоручује један, да ли ћете вјероватно вечерати тамо? Исто је и са вашом публиком. Фокусирање на ангажовање једног кључног актера често може бити кључ за превазилажење баријере ангажмана за потпуно нову публику.
Замолите их
Озбиљно. Замолите их. Дајте својој публици прилику не само да примите поруке од вас, већ и да их пошаљу назад. Можете директно да се ангажујете са клијентима, успоставите анкете, омогућите прегледе, промовишете размену, успоставите систем награђивања заснован на повратним информацијама, и само опћенито охрабрите повратне информације у било којем облику. Оно што ваши клијенти мисле је један од ваших највреднијих ресурса када је у питању стварање занимљивог садржаја. Питајте публику шта жели и слушајте их - они ће вам рећи тачно шта треба да урадите да бисте креирали прикладнији и занимљивији садржај.
Погледајте сличне локације
Ваши конкуренти могу имати праву идеју. Ако сте се икада запитали да ли сте на правом путу, погледати шта раде слични сајтови обично је сигуран начин да га потврдите. Наравно, радити нешто другачије не значи нужно да нисте; неки на крају крајева, треба водити нове трендове. Међутим, ако се осећате несигурно или можда мало заглављено, нема ничег лошег у цртању инспирације из идеја ваших конкурената.
Користите десни алат
Да бисмо вам помогли да остварите неке од горе наведених циљева, направили смо и кратку листу корисних алата за ту сврху.
- Социал Цравлитицс: Овај алат вам може рећи колико пута је веб страница дијељена на страницама друштвених медија.
- БуззСумо: Овај алат ће вам помоћи да пронађете популаран садржај. Можете претраживати по темама или на одређеном веб сајту.
- Топлотна мапа: Овај алат ће вам рећи тачно који део ваше странице гледаоци проводе највише времена.
- Персонапп: Овај алат вам помаже да брзо и лако мапирате персонас клијента, а да вас не обара превише детаља.
- Увиди у Фацебоок публику: Овај алат вам омогућава да креирате било коју врсту циљне демографске групе коју можете замислити (добро, можда не сасвим, али готово!). Као што је сугерисало име, овај алат је само за Фацебоок.
- Фолловервонк: У суштини, исто што и Фацебоок публика Инсигхтс, али за Твиттер.
Последње мисли
То је то. Сте спремни. Имате листу обавеза и листу корисних алата који ће вам помоћи. Остало је само да почнете. Нећете пожалити што сте упознали своју публику.
Неисправност на друштвеним медијима понекад може да учини да ваше пословање изгледа безлично или одвојено, али уз правилан приступ, можете показати члановима ваше публике да их разумете и њихове потребе, и што је најважније, да вам је стало.
Дарт Пхото преко Схуттерстоцка
3 Цомментс ▼
