Рецепционар пружа подршку руководиоцима, менаџменту и канцеларијском особљу у компанији, а истовремено помаже клијентима и клијентима. Током радног дана, рецепционар користи многе вештине које помажу компанији да ради глатко и одржава професионални имиџ компаније. Рецепционар може похађати курсеве канцеларијских вјештина, али није потребно формално образовање да би постао рецепционар. Према Заводу за статистику рада, од 2012. године, просјечна плаћа за рецепционаре износила је 25.990 долара годишње.
$config[code] not foundКомуницирање
Рецепционер већину дана проводи у неком облику комуникације са особљем, купцима или продавцима. Да би комуникација била ефикасна, рецепционар мора бити добар слушалац тако да је у стању да преноси поруке или доставља информације без грешака. Рецепционар користи добру телефонску етикету поздрављајући позиватеља пристојним, пријатељским и професионалним гласом и фокусирајући се на позиватеља док разговара. Писана комуникација је такође важна јер рецепционер редовно пише меморандуме и писма. Када рецепционар откуца писма у име другог особља компаније, њене вјештине директно одражавају углед особе за коју она пружа помоћ.
Сервинг Цустомерс
Компаније које редовно раде са клијентима и клијентима желе да осигурају да се ти клијенти врате како би обављали више послова. Много пута, рецепционар је лице компаније и једина особа са којом клијент може доћи у контакт, било лично или телефоном. Чак и када је купац узнемирен, важно је да рецепционар остане смирен и љубазан и да се потруди да помогне клијенту са оним што јој је потребно. Пружање добре услуге за клијенте понекад значи и додатну миљу. Ако рецепционар познаје неког другог ко би могао да помогне клијенту или зна начин да реши проблем, одвојите време за додатне позиве или додатно истраживање за клијента ће ићи дуг пут у задржавању пословања тог клијента.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингСтаиинг Организед
Рецепционер дио дана проводи подношењем докумената, вођењем евиденције и организирањем уредског окружења. Добре организационе способности су важне, јер их рецепционар може користити да би посао других учинио лакшим и ефикаснијим. Када рецепционар организује ствари, организује канцеларијски материјал, олакшава другим члановима особља да пронађу оно што им је потребно. Рецепционарка са добрим организационим способностима чини разлику између глатко функционишуће канцеларије и неорганизоване. Њене вештине помажу другима у смањењу утрошеног времена у проналажењу докумената и предмета који су им потребни за извршење задатка.
Информације о платама за рецепционаре за 2016. годину
Рецепционисти су зарадили средњу годишњу зараду од 27.920 долара у 2016. години, према америчком Бироу за статистику рада. На доњем крају, рецепционери су зарадили 25 процената плате од 22,700 долара, што значи да је 75 одсто зарађивало више од тог износа. Плата од 75 процената је 34.280 долара, што значи да 25 одсто зарађује више. У 2016. години у Сједињеним Америчким Државама је било запослено 1.053.700 људи као рецепционери.
