Од 2011. године било је више од 3,6 милиона малопродајних објеката у САД-у, а трговци на мало су подржали 42 милиона радних мјеста. Великост сектора малопродајних услуга у САД је такође импресиван, а укупна продаја у 2011. години достигла је 2,5 трилиона долара. Да би напредовао, малопродаји треба мотивисано особље. На крају крајева, малопродаја се не догађа сама од себе. Срећом, постоји много различитих начина да се мотивише особље за малопродају како би се повећала ефикасност, укључујући методе као што су оне које се налазе у робним кућама.
$config[code] not foundОколина малопродаје
Готово све што се продаје у било којој врсти посла који се бави јавношћу може се сматрати малопродајом. Са својим различитим производима, робна кућа је савршен пример како запослени комуницирају са клијентима да продају производе по малопродајним ценама. Иако многи људи не мисле о особљу на поду у робној кући као о правим продавачима, од многих се очекује да ће продати додатне производе купцима, чиме ће их "надоградити". Све успешне робне куће имају особље које је веома мотивисано да продаје производе.
Улога менаџмента
Да би се побољшала продаја у робној кући, менаџмент треба да промовише мотивацију запослених на непрекидној основи. Менаџери морају да оспособе своје запослене у робној кући да се осећају као сарадници компаније јавно их хвалећи и награђујући њихове успешне продајне напоре. С једне стране, менаџмент робне куће мора бити искрен, поштен и искрен према запосленима, као и ентузијазам у погледу продаје и виталне улоге запослених у компанији. Успешни менаџери робних кућа такође помажу запосленима да испуне циљеве продаје у продавницама тако што их менторишу и обезбеде редовну обуку продавца.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингУкључивање запослених
Постоје различите методе управљања робне куће које могу користити за мотивирање особља и побољшање продаје. Менаџери могу побољшати продају у окружењу робне куће користећи састанке особља како би прегледали продају и јавно наградили најбоље извођаче. Менаџери и супервизори робних кућа такође могу изградити лојалност и понос код запослених тако што траже и онда искрено слушају своја мишљења. Третирајући запослене у вашој робној кући као праве људе, можете повећати њихов ентузијазам за упознавање са оним што понекад може бити тежак циљ продаје.
Користите такмичења у трговини
Здрава и непожељна конкуренција унутар продајног окружења робне куће често може бити ефикасан начин за побољшање продаје. Конкуренција међу запосленима или између одељења у робној кући додаје осећај узбуђења и новости за особље. Многе успешне робне куће имају продајна такмичења и бирају појединачне победнике, као и тимове против тима, па чак и шампионе против трговине. Ако водите продајна такмичења како бисте мотивисали особље и побољшали продају, побрините се да ствари буду занимљиве и да водите различите такмичења.
Програми монетарне награде
У малопродаји, новац је највећи мотиватор, а запослени га више воле. Ако сте менаџер одељења који жели да повећа продају, размислите о програму за новчане потицаје за продајно особље ако испуњавају унапријед одређене циљеве продаје. Многи трговци, као што су робне куће са одељењима за уређаје или електронику, користе провизије и бонусе, док други нуде боље плате за стварне продавце. Без обзира на план новчаних потицаја који користите за мотивирање вашег продајног особља, осигурајте да увијек правично мјерите учинак запосленика и редовно дајете повратне информације.
