Мада многи мали бизниси могу да користе софтвер који није у пакету, постоје случајеви када је потребно више прилагођено решење - било као модификација постојећег софтвера или нешто потпуно ново -.
Али који критеријуми одређују када је прилагођено решење, насупрот ван оквира, прави избор? Када требате направити одлуку о изградњи у односу на куповину софтвера?
$config[code] not foundЗа одговор, Смалл Бусинесс Трендс се окренуо Јим Хутцхингсу, пословном аналитичару у Трифецта Тецхнологиес, компанији која прецизније прилагођава софтвер потребама бизниса. Он је дао следећих десет савета:
Возачи иза решења о софтверу за куповину и куповину
1. Мануал Воркароундс
Компанија можда користи ручна решења која прате рутинске задатке јер софтвер не обавља посао.
"Када је задатак далеко дужи него што би требало, то је први знак да компанија користи ручна решења, као што је коришћење Пост-ит белешки за постављање подсетника", рекао је Хутцхингс. "У том случају може помоћи прилагођено решење."
2. Лоша стопа усвајања
Лоша стопа усвајања постојећег софтвера је још једна прилагодба индикатора може бити потребна.
"Ако запослени одлазе на пут да не користе софтвер, то је знак да им се не свиђа", рекао је он. "Присилно усвајање неће довести ни до ефикасности, али ће резултирати радницима који ће се мучити и жалити."
3. Тежина обуке
Компанија може имати потребу за прилагођеним решењем када је тешко обучити запослене ван софтвера.
"Може бити да је стручњак за предметну проблематику недоступан за тренирање или да је софтвер застарио и тешко га је користити", рекао је Хутцхингс. „Такође, стручњак за предмет може узети„ лакше је да то сам урадим, него да тренирам нечији други “, због потешкоћа. У овом случају, прилагођено решење би било прилагођено потребама предузећа.
4. Неподржани процес продаје
Могу постојати случајеви када софтвер за управљање односима с клијентима (ЦРМ) у употреби не подржава у потпуности процес продаје. Да илуструјемо, Хутцхингс је подсетио на случај када клијентов ЦРМ софтвер није могао да задовољи потребу за уговорима са посебним моделом одређивања цена.
„Додали смо компоненту која је користила прилагођени радни процес да би прошла кроз специфичан процес заснован на правилима да би се прилагодио клијенту“, рекао је он. "То је поједноставило процес продаје на начин да је софтвер који није у пакету био у немогућности."
5. Вишеструки софтвер за један посао
Други случај када прилагођавање постаје фактор је када су потребни различити делови софтвера да би се постигао један посао - оно што је Хутцхингс назвао “Франкенстеининг” софтвера.
"Овај приступ није погрешан по дефиницији, али производи неефикасности", рекао је он. "Ако не можете да користите само један део софтвера, постоји проблем."
Хутцхингс је навео два примера како би изнио своје мишљење.
"Коришћење Ворда умјесто Екцела за израду табеле је један примјер", рекао је он. „ЦРМ је други. Коришћење ЦРМ програма за већи део тока продаје, али додавање Екцел табела за извештавање - не добијате истинску ефикасност. "
6. Конверзија система
Посао који није задовољан једним софтвером можда жели да мигрира у други, што није увијек лако.
"Премјештање података из једног сустава у други може бити тежак задатак који може захтијевати рад по наруџби", рекао је Хутцхингс. "У том случају, софтверски прилагођивач би направио мотор који аутоматски конвертује податке за вас."
7. Захтеви за аутоматизацију
Сваки пут када би предузеће имало користи од аутоматизације, то је показатељ да му је потребан прилагођени софтвер, према Хутцхингсу.
"Ако само продајете ствари - користећи софтвер за продају на продајном месту да бисте направили промену, на пример - можда ћете бити у реду са решењем које је ван оквира, као што је Скуаре или Цловер", рекао је он. "Али ако постоји било каква веза са платним списком, временским таблицама, рачуноводством, инвентаром, куповином, управљањем ланцем снабдевања или прогнозирањем, најбоље је ставити прилагођено решење."
8. Скалабилност и разматрање раста пословања
Софтвер који није у пакету можда неће имати флексибилност или скалабилност, спречавајући пословни раст.
"Прилагођавање је потребно у том случају, како би се подржао раст", рекао је Хутцхингс. „Компанија може приступити фазама, додајући различите функционалности или проширујући се различитим групама корисника током времена.“
9. Цустом Брандинг или Десигн
Компанија може имати користи од прилагођеног брендирања или дизајна као начина да се разликује од конкуренције. Хутцхингс је као пример навео Карлову пекару (дом „шефа торти“).
"Трифецта је изградила систем за продају који је користио иПад где је, између осталог, купац у договору са пекара могао да направи прилагођену торту из темеља", рекао је он. “Пошто су линије почеле да се формирају око угла након деби ТВ емисије, запослени су могли да изађу и користе иПад да би преузели налоге, смањујући време чекања. Помогао је задржати клијенте. "
10. Накнаде за лиценцирање
Коначни критеријум за одлучивање да ли је ван оквира или прилагођени софтвер најприкладнији за посао је везан за накнаде за лиценце, које, према Хутцхингсу, могу бити превисоке.
"Цена је аспект број један", рекао је он. „Накнаде за лиценцирање за софтвер који није у пакету може бити веома скуп, у том случају обичај може бити јефтинији у дугорочном периоду. Није слично лизингу у односу на куповину аутомобила. ”
Аддитионал Адвице
Хутцхингс је додао сљедеће савјете како би помогао у процесу одлучивања о куповини софтвера:
„Анализирајте РОИ да бисте осигурали да можете вратити новац“, рекао је он. „Буџет од 5.000 долара може бити све што је потребно за изградњу прилагођеног рјешења. Само будите сигурни да можете зарадити новац у ефикасности или економији обима. "
Хутцхингс је рекао да би компаније требале прво провјерити да ли задовољавају захтјеве, а затим погледати прилагођене опције по потреби.
Такође је рекао да компаније не заборављају скривене трошкове везане за усвајање корисника, као што је обука, и да су свесни изгубљених опортунитетних трошкова, што би могло захтијевати повећање буџета.
Воркинг Тогетхер Пхото преко Схуттерстоцка
Цоммент ▼
