Погледајмо 10 кључних трендова за коришћење независних извођача радова за пројекте, па чак и потребе за особљем које је у току, и како се они формирају у 2009. години:
$config[code] not found1. “Оутсоурцинг Лифе” је хип
Популаризован од стране најбољег продавца 4-сатни радни тједан, све више људи схвата да они могу да раде свој посао од неког другог чак и ако су соло предузетник. Према статистикама које је објавила америчка администрација за мала предузећа, 56% малих предузећа у САД са 100 запослених или мање, имају мање од 5 запослених. Ако је ваш посао онај без запослених или веома мали број запослених, можда ћете се наћи преоптерећени временом и потребним оутсоурцингом у вашем личном и професионалном животу. Потакнута економијом и потребом да се прате трошкови, више предузећа ће се одлучити за уговарање односа и одлагати запошљавање нових запосленика што је дуже могуће.
Мала предузећа такође настављају да гурају коверту у оно што се може екстернализовати. Они откривају елементе који се могу екстернализовати чак иу претходно "кључним" активностима. На пример, аустралијска мала фирма са којом радимо специјализована је за онлине маркетинг, али такође користи више провајдера телемаркетинга да би продали свој асортиман купцима.
Како искористити овај тренд:
- Преиспитајте оно што сматрате активностима које само ви или ваши запосленици могу учинити.
- Ако се не ради о целокупној активности, могу ли се неки делови тога барем екстернализовати?
- Будите спремни да уложите мало времена у обуку свог партнера за оутсоурцинг.
2. Јесмо ли се срели? Мало вероватно!
Поверење у људе које никада не сретнеш лицем у лице добија прихватање. Употреба Скипе разговора и друштвених мрежа као што су Фацебоок и Твиттер илуструју како људи који се никада нису срели постају међусобни односи. Ови медији све више постају средство за мале бизнисе да допру до успостављања односа заснованих на поверењу са својим оутсоурцинг партнерима.
Пре десетак година можда никада нисте помислили да некога изван вашег локалног града или региона оутсоурцинг. Сада је уобичајено пронаћи продавце и независне извођаче широм земље или чак широм света.
Како искористити овај тренд:
- Ако сте продавац, успоставите присуство на мрежним сајтовима по вашем избору - ЛинкедИн, Фацебоок, Твиттер итд. Да бисте створили присуство бренда на мрежи. Олакшајте проналажење и упознавање корисника.
- Оцените који начин комуникације вам даје најбоље резултате. Такође узмите у обзир где се налазе ваши клијенти и како они желе да буду контактирани. Пријавите се помоћу Скипе-а или других алата за е-пошту и интернет маркетинг.
3. Више снаге за сат - нови начини цене услуга
Распореди плаћања који су структурирани тако да подстичу успјех добивају на популарности. Две уобичајене врсте метода плаћања су “Фиксна цена” (где добављач преузима велики део ризика - често је веома склон конфликтима) и “Време и материјали” (ово даје флексибилност продавца у дефинисању обима, али је скупо и тражи од купца) микро управљати).
Видимо структуре цена које комбинују најбоље од оба. На пример, дизајн веб странице ће бити фиксиран по цени по страници. Накнадне промјене које је купац затражио плаћају се за кориштење сатнице за тај труд. Комбинација цијена може спасити купца чак 30% укупних трошкова и избјећи сукобе. Он такође усклађује интересе купца и продавца.
Како искористити овај тренд:
- Поделите свој пројекат у 2 дела: део који је добро дефинисан и мало је вероватно да ће се променити, и део који треба да се промени како видите резултате сваке фазе.
- “Фиксна цена” добро дефинисаног дела, при чему се договара о сатници за остатак.
4. “Треба да разговарамо"
У некретнинама мантра је „Локација. Локација. Локација. ”У оутсоурцинг-у мантра је“ Комуникација. Комуникација. Комуникација. "
Оперативне структуре које јасно дефинирају одговорности и успостављају начине комуницирања играју све важнију улогу у успјешном оутсоурцингу. Мала предузећа схватају важност такве строгости у дефинисању оперативних структура.
На пример, можете успоставити редовни распоред прегледа како бисте ефикасно управљали пројектом и остали на врху напретка. Ово је пожељније у односу на стављање пројекта у закуп, а затим и на недеље без ажурирања статуса. Технологије е-поште, размене тренутних порука и сарадње олакшавају честе рецензије.
Како искористити овај тренд:
- Када оутсоурцинг пројекта, успоставите рутину дневних или седмичних позива за преглед статуса на основу величине пројекта.
- Трајање позива опет зависи од природе вашег пројекта, али обично 1 сат или мање ради најбоље.
- Ово је важно нарочито када радите са новим провајдером.
5. Однос према сљедећем нивоу - оутсоурцинг постојећих процеса
Мала предузећа се отварају за оутсоурцинг текућих процеса, поред пројеката. Задатак (или пројекат) оутсоурцинга (нпр., Датотека мојих пореза) је првенствено једнократна активност, док оутсоурцинг процеса (нпр., Управљање мојим рачуноводством) захтијева приступ односа. Оутсоурцинг процеса такође даје већу одговорност продавцу да се блиско упозна са клијентовим пословањем и клијентовим клијентима.
Како искористити овај тренд:
- За пројекте које оутсоурцинг, погледајте да ли неке од активности које радите пре и након пројекта могу бити извршене од стране вашег партнера.
- Када процесе оутсоурцинга, процените добављаче за добро разумевање правних и регулаторних питања повезаних са процесом којим ће управљати.
6. Јигсав Пуззле Оутсоурцинг
И клијенти и пружаоци услуга граде вештине потребне за успешно извршавање географски распоређених пројеката. Мали бизниси постају све удобнији када раде на даљину са најискуснијим стручњацима, без обзира на то где се налазе.
Способност разбијања процеса у компоненте које могу да раде различити појединци, али дизајниране да се сви уклопе у крајњи резултат, је комплексна вештина која се све више вреднује.
Како искористити овај тренд:
- Када се пројекат екстернализира више се фокусирајте на оне који могу најбоље обавити посао.
- Ако су други фактори као што су локација, културни афинитет, временска разлика итд. Забринутост за вас, подијелите их са својим партнером за оутсоурцинг.
- Разговарајте о томе како се ризици који долазе са овим факторима могу ублажити и наћи рјешење које обје стране сматрају правичним према њима.
7. Сурађујмо!
Алати као Стационар, Зохо и Гоогле Доцс омогућују јефтину сарадњу на свим континентима. Више не морате да бринете о томе да ли клијент или добављач услуга имају исте инсталиране софтверске апликације, иу ком облику ћете испоручити посао. Онлине апликације које су универзално доступне чине размену информација, ажурирања пројеката и испоруке лакшим и једноставним.
ПаиПал је променио лице плаћања. ПаиПал је доступан на 190 тржишта и 18 валута широм свијета. Мала предузећа користе ПаиПал за фактурисање, извршавање и примање плаћања.
Скипе, телекомуникациони и систем за размену порука заснован на Интернету, такође је омогућио једноставан и јефтин телефонски разговор и брзу размену порука.
Како искористити овај тренд:
- Одлучите које алате за сарадњу требате и изаберите ону која најбоље одговара вашим потребама и не збуњује вас са превише звона и звиждаљкама.
- Ако је потребно, тренерајте свог оутсоурцинг партнера о томе како најбоље користити алат.
8. Гурање граница сложености
Услуге које су критичне и комплексне, као што су правне услуге, менаџерско рачуноводство и обука за запошљавање, све се чешће ангажују на глобалном нивоу. Ово је делимично последица тачке # 2 изнад, где све више постајемо све удобније да се бавимо интернетом са људима које никада нисмо срели.
Овај тренд ће захтијевати и од пружатеља услуга, да постану вјештији и учинковитији у рјешавању веће сложености.
Како искористити овај тренд:
- Узмите други поглед на специјализоване услуге које су најскупље у Вашем пословању - то су области које бисте могли размотрити.
- Почните са малим бројевима и пошаљите делове са нижим трошковима за провајдере који могу да ураде једноставније компоненте задатка за мање.
- Проширите однос јер обје стране постају сигурније у рјешавању додатне сложености.
9. Оффсхоре или Хомесхоре? Избор је на вама!
Мала предузећа сазревају да размотре различите факторе пре него што донесу одлуку о оутсоурцингу. Задаци који захтевају присуство у истој временској зони и културна свест су Хомесхоред. Задаци који нису временски осјетљиви или су под јаким утицајем културе су Оффсхоред.
Како искористити овај тренд:
- Процијените да ли се ваши оутсоурцинг партнери могу тренирати на неким од културних аспеката ако припадају другој географији.
- Оффсхоре само оне задатке који су добро дефинисани. За задатке који захтевају ваш унос неколико пута дневно, изаберите провајдера који може да ради у вашој временској зони.
10. Само ми реците када је готово!
Мала предузећа цијене произвођаче који их могу подржати у процесу извршења пројекта. Мала предузећа све више увиђају да јасноћа у задацима, дефинисање прекретница и временских рокова, праћење напретка итд. Играју кључну улогу у успјеху пројекта.
Видимо појаву више агенција и фирми које постављају оутсоурцинг таленте и обрађују све трошкове за клијента. Ове услуге све више траже и вреднују мала предузећа. Скоро сваки клијент ми каже да је услуга коју пружамо у управљању њиховим оутсоурцингом оно што они цијене већина.
Како искористити овај тренд:
- Процените колико времена ви и ваши запослени завршавате трошењем на проналажење провајдера и додељивање и праћење њихових задатака. Ово може бити још једна услуга коју можете да ангажујете спољној агенцији.
- Потражите јаке комуникацијске вјештине и искуство у успостављању процеса који дају резултате.
Који су трендови које ви видите у властитом пословању и пословању око вас када је у питању оутсоурцинг?
* * * * *
