Мобилни свет први и економија на захтев увели су ниво ангажовања између потрошача и бизниса који су углавном били обострано корисни.
За компаније, то значи успостављање контакта без гурања клијента и коришћење праве технологије како би се у потпуности искористиле могућности. Услуга кратких порука (СМС) се показала као један од најбољих начина да се то омогући.
$config[code] not foundСонар, комуникациона платформа која омогућава компанијама да се повежу са својим клијентима путем канала за мобилне поруке, проширује своју способност СМС-а интеграцијом са Схопифи, једном од највећих платформи за е-трговину.
Са овом новом функцијом, Сонар ће дати предузећима могућност да обављају двосмерне разговоре са својим клијентима користећи своје омиљене канале за размену порука. Онлине продавци сада могу да шаљу низ релевантних информација, укључујући ажурирања у реалном времену, ако клијент одлучи да се ангажује на овај начин.
Проширена способност СМС-а = циљана комуникација
Све што је потребно да бисте почели да уживате у предностима ове функције је да користите Сонар СМС цхат видгет и да га инсталирате једним кликом. Када је део Схопифи-а, ваше предузеће може испоручити обавештења о испоруци, корисничку подршку и продају путем текстуалних порука. Сонар платформа вам омогућава да управљате стотинама хиљада порука које улазе и излазе сваког месеца уз пуну подршку за СМС и Фацебоок Мессенгер на лако употребљивој контролној табли.
„Сонар је изграђен од темеља, имајући у виду мобилне кориснике. Клијенти желе да допру до компанија на тим каналима, то је све што им даје могућност да то ураде “, рекао је Сонар, ЦЕО и оснивач, Матхев Берман у е-поруци Смалл Бусинесс Трендс. Сонар почиње са 14-дневном бесплатном пробном верзијом са свим својим плановима, која укључује 100 порука и 50 корисника у периоду од две недеље. Ако вам се свиђа услуга и желите наставити, она има четири разине: Сви планови долазе са неограниченим бројем места, Фацебоок Мессенгер-ом, АПИ приступом и 24/7 подршком. Једна од највећих предности СМС-а је приступ и трошак технологије. Он пружа исту тренутну испоручивост гласа, али са РОИ који је много већи. Према Динамарковом издању Мобиле Интеллигенце Ревиев, 90 процената СМС порука се чита у прве три секунде, а коначна стопа читања је 98 одсто. Упоредите то са ажурираним статистикама е-маил маркетинга од 1. марта 2016. од стране МаилЦхимп-а у свим већим индустријама, а могућност Сонар СМС-а изгледа још боље. Извештај је открио да просечне стопе е-поште износе само 30 одсто, у већини случајева код тинејџера и двадесет година. Међутим, стопа кликова је много мања и износи мање од три процента за компаније свих величина. Са скоро стопроцентном стопом пенетрације мобилних уређаја са омогућеним СМС-ом на глобалном нивоу, коришћење ове технологије за размену порука је сигуран начин да се повећа ангажовање клијената, услуга, лојалност и задржавање. Као што је Берман напоменуо, "најбоље корисничко искуство долази од пружања најбоље комуникације на каналима које корисници преферирају", а са 20 милијарди текстуалних порука које се шаљу дневно, СМС је понуђени канал за многе кориснике широм света. Слика: Трендови малих предузећа преко сонара
