Постоји много начина на које бизнис може реаговати на лош онлине преглед. Али покушај прикупљања новца од клијената који се жале, вероватно није добра идеја.
Савезни судија који је недавно пресудио да пар из Утаха не може бити наплаћен за негативну рецензију која је наводно прекршила услове коришћења услуге е-трговине.
Страница, названа КлеарГеар, наводно је наплаћивала пару од 3.500 долара након што су оставили негативну рецензију о корисничкој служби компаније. Када је пар одбио да га сруши, компанија је покушала да им упропасти кредит, непрофитну групу која је представљала парничне захтеве.
$config[code] not foundОво издање сеже све до фебруара 2009. године када је Јеннифер Палмер објавила негативну рецензију након што је њен супруг Џон наручио овај сајт и никада није примио те ставке, преноси Арс Тецхница. Бројни емаилови и телефонски позиви касније, представник службе за кориснике из компаније наводно им је рекао да предмети никада нису били плаћени и да је наруџба отказана.
Међутим, чињенице у овом случају су прилично јединствене, јер је компанија тврдила да је на својим интернет страницама постојала “клаузула о не-омаловажавању” и да је пар прекршио. Али та клаузула није била тамо у време када је пар ставио налог који је на крају довео до негативног прегледа о Рипоффовом извештају.
Публиц Цитизен, непрофитна организација која се залаже за слободу говора и која је представљала пар, примјећује да компанија има такозвану клаузулу о недиспарагацији у својим условима службе.
У посту о предмету, Сцотт Мицхелман, адвокат у групи за грађанске парнице, инсистирао је:
"Тврдњена основа за" дуг "је била потпуно лажна: била је заснована на" клаузули о не-омаловажавању "коју је компанија покушала да наметне Јохну након што је пословала с њим и која би ионако била непроведива."
Пре него што скочите да додате такву клаузулу условима коришћења на вашем веб сајту у нади да ћете се тако борити против негативних критика, можда ћете морати да размислите. Амерички дом и држава Калифорнија разматрају законе који штите од таквих клаузула.
Гавел Фото преко Схуттерстоцк
5 Цомментс ▼
