Административним асистентима и другом канцеларијском особљу биће потребне одређене основне канцеларијске вештине да би одржале успешну каријеру. Неки послодавци нуде обуку на послу, али већина позиција које укључују уредски рад захтијевају претходно искуство у обављању уредских послова. Средње школе, техничке школе, стручне школе и програми учења на даљину нуде курсеве обуке посвећене основним пословним вјештинама.
$config[code] not foundСвитцхбоард
Основна обука у канцеларији треба да укључи лекције о томе како користити основни мулти-лине телефонски систем. Полазници треба да разумеју како да одговоре на позиве на пријатан и професионалан начин, како да ставе клијенте на чекање, како да пребаце позиве на друге локације у оквиру канцеларије, како да омогуће конференцијске позиве и како да приступе говорној пошти за поруке компаније.
Познавање рада на рачунару
Коришћење рачунара је једна од најважнијих основних канцеларијских вештина. Обука треба да укључи како укључити и искључити рачунар, како користити миша, како максимизирати и минимизирати екране, као и како приступити и промијенити поставке рачунала. Полазници треба да добију лекције о томе како да направе основни документ и пошаљу га на штампач. Такође треба да науче основне вештине клавијатуре и увежбавају већу брзину куцања. Неке компаније користе рачунаре за скенирање и факсирање важних докумената; службеници у канцеларији би требали научити како то урадити, као и како отклонити потешкоће и ријешити једноставне рачунарске проблеме који се могу појавити.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингИнтернет и компјутерски програми
Знати како користити интернет и друге уобичајене компјутерске програме су непроцјењиве вјештине уреда. Обука треба да укључи како претраживати интернет базе података као што су Гоогле и Иахоо, и како приступити и користити е-пошту. Неке модерне компаније користе сајтове за друштвене мреже за преписку, рекламне и маркетиншке сврхе; обука о основним пословним вештинама треба да укључи туторијал на сајтовима као што су Фацебоок и Твиттер. Обука треба да укључи и часове у рачунарским оперативним системима као што су Виндовс, као и вештине у креирању докумената кроз Мицрософт Ворд, креирање табела и одржавање путем Мицрософт Екцел-а, интер-оффице коресподенцију са Мицрософт Оутлоок-ом, инструкције о томе како саставити основне презентације са Повер Поинт-ом, и основно рачуноводство и књиговодство са КуицкБоок-овима.
Тен Кеи Аддинг Мацхине
Основне вјештине уреда обично укључују мали износ рачуноводства. Полазници треба да добију инструкције о коришћењу машине за додавање десет кључева за фактурисање и израчунавање чињеница и цифара компаније.
Филинг
Организација је кључна пословна вјештина. Канцеларијским радницима је потребна обука о томе како да категоризују и алфабетизују канцеларијске документе, као и како вратити ред на застареле системе архивирања.
