Проналажење начина за компензацију продајног особља је лако - колико су продали у прошлом кварталу! Али шта је са осталим запосленима? Остатак вашег тима ради једнако тешко, али њихови резултати засновани на метрицама могу бити тежи за мјерење. Поставили смо питање:
"Какав савјет имате за креирање бонуса заснованих на перформансама за не-продајно особље?"
Ево шта су чланови ИЕЦ заједнице морали да кажу:
$config[code] not found1. Циљеви
„Ако желите да понудите бонусе засноване на перформансама, важно је да јасно одредите јасне циљеве унапред. Корисно је користити С.М.А.Р.Т. Сустав циљева: Побрините се да сваки циљ буде специфичан, мјерљив, остварив, фокусиран на резултате и временски ограничен. Ако оцртате ове елементе, биће једноставно (и транспарентно) проценити да ли је сваки циљ постигнут. ”~ Бриттани Ходак, ЗинеПак
2. Базирајте на појединца
„Не-продајно особље није увијек мотивирано новцем. Стварање подстицаја који им дају флексибилност коју траже је идеалније од финансијског бонуса. Понекад је аутономија; у неким случајевима то је власништво над одређеним пројектима. Подстицаји би требали бити прилагођени појединцу и њиховим циљевима у каријери. ”~ Јое Апфелбаум, Ајак Унион
3. Назовите га као да га видите
“Шансе су, знате, покретачи и шејкери у вашој компанији када их видите. Водите евиденцију о изванредним стварима које је сваки запосленик урадио, па ћете знати шта су учинили да би заслужили бонус. Осим тога, ваши чланови особља ће се аклиматизовати на вас награђивањем добрих резултата, тако да ће бити подстакнути да раде више и паметније. ”~ Фирас Киттанех, Америслееп
4. Питајте се да ли ће бонус покренути праве исходе
“У својој књизи“ Вози ”, Даниел Пинк описује јединствено понашање које се појављује када се додељују бонуси за рутински рад у односу на креативни рад. Рутински рад - попут онога што видите на монтажној линији - има позитивну корелацију са већим бонусима. Али за креативни рад - онај тип који обављају многи канцеларијски радници - бонуси могу имати супротан ефекат сужавања фокуса и лоших исхода. ”Авери Фисхер, Ремедифи
5. Фокусирајте се више на колективне циљеве од личних
“С временом сам сазнао да су најбољи профили с којима сам радио били они који нису размишљали само о свом одјелу и задацима. Ако заиста цените тимске играче, пожељет ћете да ваше особље ради као тим. ”~ Нацхо Гонзалез, Маилтрацк.ио - Двострука провјера за Гмаил
6. Поравнајте бонусе са приходом од профита
„Ако ће се користити варијабилна компензација, она би увијек требала потицати понашања која воде до профитабилних прихода. На пример, менаџере рачуна треба подстицати тако што им се нуди 1-2% вредности рачуна за одржавање клијента. Ово их подстиче да пруже одличну услугу. ”~ Киле Самани, Приштина
7. Направите циљеве засноване на резултатима
„Ми креирамо кварталне циљеве и прекретнице које су директно повезане са циљевима компаније. Циљеви морају бити засновани на резултатима. Не могу само написати 50 чланака или објавити пет твеетова. Бољи циљеви засновани на резултатима били би генерисање одређеног броја потенцијалних или нових обожавалаца. Такође је добра идеја да се договорите о подстицају. Волим да стварам базен и дајем члановима тима који постижу циљеве у проценту од базена. ”~ Ницоле Муноз, Старт Ранкинг Нов
8. Фокус на поделу профита на основу учинка компаније
„Сви запослени морају бити усклађени са најважнијим исходом за било који профит који генерише пословање. Према томе, цела компанија треба да има право на поделу профита. Базни профита би требало да представљају мали проценат укупног профита и требало би да се заснивају на томе да компанија достигне одређене границе профита или губитка. ”~ Кристопхер Јонес, ЛСЕО.цом
9. Измерити све резултате
“Да бисте креирали бонусе засноване на перформансама за не-продајно особље, пронађите начин за мјерење крајњих резултата сваког задатка и пројекта на мјерљив начин. Ако је запосленик написао серију чланака које треба објавити како би ваши потрошачи могли да их читају, сакупите бројеве колико је читатеља било, колики је прилив потрошача након објављивања чланка, итд. Мјерите све с бројевима., Рецруитер.цом
10. Наградите шта желите да видите
„Ако волите да људи преузму ризик, наградите запосленог који покушава необичан приступ без обзира на исход. Овај тип позитивне примене процеса вам помаже да развијете културу у канцеларији која ће померити вашу компанију у правцу у којем желите да иде. ”~ Кумар Арора, Ароридек, Лтд.
11. Користите вишеструке метрике
„Запослени ће оптимизирати своју компензацију на основу начина на који је структурирана. Ако пружите само један метрички податак, сви напори ће ићи ка оптимизацији за тај метрички податак. Већину времена, компанија треба да постигне напредак на више мјерних података како би напредовала, тако да осигурајте да су потицаји за запосленике у складу с тим. ”~ Сатхвик Тантри, ФормСвифт
Туг оф Вар Пхото
2 Цомментс ▼
