Сви са родитељима (или децом) знају колико је тешко повезати се са неким из друге генерације. Микрокосмос малог бизниса није изузетак од овог правила када генерацијске разлике често доводе до неспоразума и непоштовања међу колегама. Временом, ови спорови могу нарушити морал запослених и чак утицати на крајњи исход.
Тери Хилл из Т. Х. Ентерприсес, која тренира надолазеће компаније како да „воде генерације“, описује их као конфликте који потичу из различитих позадина генерација. Она објашњава:
$config[code] not foundВећина људи добија свој референтни оквир за свијет од пет до петнаест година.
Баби Боомери, они рођени између 1946. и 1964. године, који тренутно држе већину водећих позиција, постали су пунолетни у успјешном пословном добу који их је учинио вриједним и жестоко конкурентним на радном мјесту. Према Роберту Аверију са Универзитета Цорнелл, шта то посебно значи за власнике малих предузећа, то је ствар чисте еволуције.
Авери каже:
Већина бумер богатства се налази у 12 милиона приватних предузећа од којих се очекује да ће више од 70% промијенити руке у наредних 10-15 година.
Насупрот томе, Миленијалци, који су рођени између 1980. и 2000. године, подигнути су да очекују признање чак и за своја најмања достигнућа.
Боомери су хтели да докажу да нису само најбољи радници. Такође су желели да их виде као најбоље родитеље.
У складу са терминима, Миленијалци су добијали све што су тражили од родитеља Боомера - било да су то материјални предмети, награде или похвале. Као такви, Миленијалци имају највећу учесталост нарцизма било које генерације. На пример, у 2006. години, студенти на факултетима су забележили 30% више на Индексу нарцистичке личности него што је то био случај 1979. године.
Овај нарцисизам може само да поспеши сукобе на радном месту. И Баби Боомерс и Ветерани (генерација рођена пре 1946.) вреднују тежак рад и резултате који их често доводе у сукоб са Милленниалсима, који очекују сталан ток повратних информација и похвала.
Хилл је чак описао инцидент у коме је Миленијум преминуо за повишицу и мајка запосленог лобирала је у њено име док се одељење коначно не размотри. За старију генерацију, ово је апсурдно право, али за Милленниалс то је само продужетак начина на који су они подигнути.
Према речима Јохна Масона, писца Форбеса, власници малих предузећа морају посебно да се усредсреде на две главне карактеристике Миленијумског ефекта. Масон каже:
Како миленијуми гледају да конзумирају информације и шта да раде са вредним подацима које пружају. Размишљајте о техници, жељним и колаборативним. Како друштвени медији постају дио свакодневног живота, очекивања за персонализиране услуге у реалном времену и даље расту. Мале компаније које се одлуче да прихвате друштвене и ангажоване маркетиншке стратегије за своје брендове могу завршити велики добитници.
Миленијуми су технолошки домороци - одрастају са технологијом на дохват руке - док су Баби Боомерс и Ветерани технолошки усвојитељи. Ова разлика долази до изражаја када бирамо и контролишемо врсте комуникација. Боомери и ветерани преферирају лицем у лице и телефонске разговоре, док су Миленијалци вероватније да ће послати текст или е-пошту. Они су такође склонији да буду на својим телефонима током састанака и да користе друштвене медије током радног дана.
Миленијумски проблем: како се можете позабавити и надвладати разлике
Прво, препознамо да те разлике постоје и да су оне одговорне за многе случајеве непоштовања међу колегама.
Многи боомери и ветерани су увријеђени повременим приступом Миленијала ауторитету, док Миленијуми можда не разумију поштовање старих генерација наизглед произвољним правилима и прописима.
Међутим, ако генерацијама треба неко вријеме да разумију позадину и вриједности других, они ће препознати улогу генерацијских разлика у њиховом понашању у уреду.
Када се те разлике препознају, можете почети радити на компромисима. Док Миленијумци очекују превише признања, они имају ваљане тачке о комуникацији и животној равнотежи. Требали бисте прихватити нове облике комуникације - текст, друштвене медије, итд. - и настојати запосленицима понудити већу равнотежу у својим животима путем рада на даљину и флексибилних одмора.
Међутим, старије генерације би требало да се чврсто држе одређеног канцеларијског етикета. На пример, запосленима не би требало да буде дозвољено да користе своје телефоне током састанака или да користе необавезни језик у својим е-порукама клијентима и потенцијалним клијентима.
Хилл објашњава:
Боомери би требали дозволити Милленниалсу да знају шта се од њих очекује. А заузврат, Миленијалци треба да изразе оно што очекују од канцеларијског окружења.
Миленијумска генерација има низ проблема, али они су и најотворенија генерација (ПДФ) која се тренутно налази у канцеларији. Ако се њихове бриге узму у обзир, канцеларијска култура се може развити у отворенији и привлачнији простор за стварну продуктивност и доношење одлука.
Умјесто да одбацују њихове ставове, старије генерације би требале чути и укључити сугестије, постављајући стандарде за премошћавање јаза за будуће генерације које долазе.
Миллениал Пхото виа Схуттерстоцк
4 Цомментс ▼
