Није ваша машта ако мислите да је већина вашег радног дана потрошена на комуникацију. Када збројите презентације, одговарате на питања, саставите е-поруке и чак слушате, лако је видети колико је комуникација важна. Као менаџер, вероватно ћете више комуницирати са другим менаџерима, поред запослених које надгледате. Комуницирање је природна функција, али вриједи размислити о томе како то утјече на друге у уреду.
$config[code] not foundВертицал Цоммуницатион
Када разговарате са директним супервизором, упуштате се у вертикалну комуникацију према горе. Када дајете усмену упуту или повратну информацију свом асистенту кога надгледате, ангажујете се у вертикалној комуникацији према доље. Комуникација која води и олакшава радне процесе позната је као формална комуникација и руководи се организационом структуром компаније. На организационој табели непосредно изнад вашег имена је име вашег надзорника, што указује на то да ваша комуникација треба да буде са њом; ако је потребно, проследиће је горе свом надређеном. Слично томе, као менаџер, имате имена запослених испод вас на табели, који би требали да вам достављају поруке, а ви ћете, заузврат, преузети било које питање изван вашег менаџерског опсега вашем надређеном.
Хоризонтална комуникација
Хоризонтална комуникација је такође врста формалне комуникације која је неопходна за ваш посао. Ако радите на кооперативном пројекту са другим менаџером, ваша комуникација са њим је хоризонтална комуникација. Може се догодити и унутар вашег одјела с једним од ваших вршњака. Основна разлика је у томе што, умјесто да усмјерите посао према подређенима или тражите помоћ од супервизора, ваша хоризонтална комуникација олакшава сарадњу са вашим вршњацима.
Видео дана
Довео сам вам Саплинг. Доносио сам вам СаплингЕфективна вертикална комуникација
Емоције могу стати на пут ефикасној комуникацији; Као менаџер, важно је да задржите своје емоције под контролом када комуницирате са својим подређенима или вашим надређеним. Такође је вероватно да ће ваши запослени комуницирати са вама када буду емоционални, посебно ако су укључени у конфликт, па слушајте стрпљиво и покушајте да поставите питања како би разјаснили своје проблеме.Слушање је важна и често тешка комуникацијска вјештина, али важна за изградњу повјерења. Више је него остати мирно док друга особа говори; фокусира се на оно што они говоре, а не на формулисање вашег одговора.
Менаџери такође треба да запамте да је дозвољено и пожељно да се подренени заинтересују за лични интерес. Не морате да се дружите са њима изван канцеларије, али можете да питате о болесном детету, на пример. То није само за морал; она гради повјерење, тако да се ваши запосленици осјећају угодно тражећи повратне информације или се обраћају проблемима прије него што постану проблеми у читавој канцеларији. Такође вам помаже да разумете индивидуалне личности тако да сте стекли увид у најбољи начин да комуницирате с њима.
Ефективна хоризонтална комуникација
Један од изазова хоризонталне комуникације је да можда немате честе комуникације с тим особама, тако да се, у зависности од величине ваше организације, може осјећати као да се тек упознавате. Слушање је такође критично у овој врсти комуникације, посебно ако сарађујете на пројекту. Такође можете наићи на неки конфликт. Ако се не можете сложити о идеалном приступу пројекту, постоји опасност од оклевања. Запамтите да држите емоције под контролом, извините се када је то прикладно, и будите дискретни. Не дозволите да ваше несугласице постану канцеларијска храна. Поставите питања која ће вам помоћи да дођете до намере друге особе и пронађете заједничку основу. Умјесто да допустимо да се ствари ескалирају, потражите додатне информације.
